Решение суда о предоставлении расчета задолженности за декабрь года и взыскании морального вреда № 2-2545/2017 (2-16210/2016;) ~ М-15146/2016

Дело № 2-2545/2017 (26)

В окончательном виде решение изготовлено 22.02.2017года.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 февраля 2017 года г. Екатеринбург

Ленинский районный суд города Екатеринбурга Свердловской области в составе: председательствующего судьи Мосягиной Е.В.,

при секретаре Янковской И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ермолаевой О. В. к ЗАО «Управляющая компания «Академический» о предоставлении расчета задолженности за декабрь <данные изъяты> года и взыскании морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Ермолаева О.В. обратилась в суд с иском к ЗАО «Управляющая компания «Академический» о предоставлении расчета задолженности за декабрь <данные изъяты> года и взыскании морального вреда. В обоснование заявленных исковых требований указано, что истец проживает в жилом помещении – квартире № <данные изъяты> по адресу: г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, д. <данные изъяты>. Управление данным многоквартирным домом осуществляет ЗАО «Управляющая компания «Академический». <данные изъяты> июля 2016 года истец обратилась к ответчику с требованием о предоставлении информации о суммах задолженности за декабрь <данные изъяты> года по всем предоставляемым коммунальным услугам, а также предоставить расчет пени за этот же период, с указанием суммы задолженности по коммунальным платежам за декабрь <данные изъяты> года. Пунктом <данные изъяты> Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № <данные изъяты> от <данные изъяты> мая 2011 года, перерасчет проверки правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, неустоек, производится при непосредственном обращении и немедленно выдается документ, содержащий правильно исчисленные платежи. Однако по состоянию на <данные изъяты> ответчик не предоставил истцу информацию о суммах задолженностей за коммунальные услуги за декабрь <данные изъяты> и расчет пени за декабрь <данные изъяты> года. Тем самым нарушено право истца как потребителя на получение информации о правильности исчисления задолженности за коммунальные услуги и правильности начисления пени за декабрь <данные изъяты>, а также право на предоставление данной информации в момент обращения за ней потребителя. Бездействие ответчика является незаконным, что причинило истцу моральный вред в размере <данные изъяты> рублей. Поэтому истец просила суд признать бездействие ответчика по не предоставлению истцу информации о правильности исчисления задолженности за коммунальные услуги и правильности начисления пени за декабрь <данные изъяты> незаконным; обязать ответчика предоставить истцу информацию о суммах задолженности за декабрь <данные изъяты> по следующим видам коммунальных услуг: содержание и ремонт, отопление, ХВС, ГВС, ГВС нагрев, водоотведение, электроэнергия, электроэнергия (ночь), ХВС общедомовые нужды, электроэнергия общедомовые нужды, электроэнергия (ночь) общедомовые нужды, а также предоставить истцу расчет суммы пени за декабрь <данные изъяты> года с указанием суммы задолженности по коммунальным платежам за декабрь <данные изъяты> г.; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. и штраф.

Истец Ермолаева О.В. в судебное заседание не явилась, извещена в срок и надлежащим образом, направила в суд заявление с просьбой рассмотреть дело в ее отсутствие, исковые требования поддержала и просила их в полном объеме удовлетворить.

В судебном заседании представитель ответчика Вышинская Е.А., действующая на основании доверенности № <данные изъяты> от <данные изъяты>, исковые требования не признала по доводам письменного отзыва на иск и просила в их удовлетворении отказать истцу в полном объеме, поскольку в обращении истца от <данные изъяты> не содержится требование провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы, истец просила только предоставить суммы задолженности, в письменном ответе ответчика от <данные изъяты> № <данные изъяты> истцу были предоставлены суммы задолженности, информация была предоставлена в виде выписки, квитанции, которые содержат данные о суммах задолженности.

Суд, на основании ст. <данные изъяты> Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело при установленной явке.

Заслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями <данные изъяты>, <данные изъяты> Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно материалам дела, истец проживает в жилом помещении – квартире № <данные изъяты> по адресу: г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, д. <данные изъяты>.

Управление данным многоквартирным домом осуществляет ЗАО «Управляющая компания «Академический» на основании решения единоличного собственника помещений многоквартирных домов № <данные изъяты> от <данные изъяты> января 2011 года.

В соответствии с ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно статье <данные изъяты> Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения до потребителя информации устанавливается Правительством РФ.

Согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Жилищного кодекса Российской Федерации, п. <данные изъяты> Постановления Правительства Российской Федерации от <данные изъяты> года № <данные изъяты> «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

Управляющая организация обязана раскрывать информацию, в том числе о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Согласно пунктам <данные изъяты>, <данные изъяты> Стандарта, раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде.

Согласно подп. «б» п. <данные изъяты> Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от <данные изъяты> № <данные изъяты>, потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Согласно подп. «д» п. <данные изъяты> Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № <данные изъяты> от <данные изъяты> мая 2011 года, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

Из материалов дела следует, что истец <данные изъяты> июля 2016 года обратилась к ответчику с требованием, вх. № <данные изъяты>.

Из указанного требования следует, что истец требовала предоставить ей суммы задолженности за декабрь <данные изъяты> года по следующим видам коммунальных услуг: содержание и ремонт, отопление, ХВС, ГВС, ГВС нагрев, водоотведение, электроэнергия, электроэнергия (ночь), ХВС общедомовые нужды, электроэнергия общедомовые нужды, электроэнергия (ночь) общедомовые нужды, а также предоставить истцу расчет суммы пени за декабрь <данные изъяты> года с указанием суммы задолженности по коммунальным платежам за декабрь <данные изъяты> г.

Таким образом, в силу буквального толкования указанного требования следует, что истец не требовала от ответчика провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, правильности начисления пени за декабрь <данные изъяты> года.

Соответственно, у ответчика и не возникла предусмотренная подп. «д» п. <данные изъяты> Правил обязанность немедленно по результатам проверки выдать истцу документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Из буквального толкования требования от <данные изъяты> следует, что истец требовала от ответчика предоставить ей суммы задолженности за декабрь <данные изъяты> с разбивкой по всем коммунальным услугам, в том числе и на общедомовые нужды, содержанию и ремонту, а также расчет суммы пени за декабрь <данные изъяты> года.

Из представленных представителем ответчика документов судом установлено, что <данные изъяты>, то есть в разумный срок, ответчик почтовой корреспонденцией направил истцу письменный ответ, в том числе, на ее требование от <данные изъяты> № <данные изъяты>, с приложением копии платежного документа за декабрь <данные изъяты> года.

Из копии данного платежного документа за декабрь <данные изъяты> года судом установлено, что требование истца от <данные изъяты> в части предоставления ответчиком истцу информации о суммах задолженности за декабрь <данные изъяты> следующим видам коммунальных услуг: содержание и ремонт, отопление, ХВС, ГВС, ГВС нагрев, водоотведение, электроэнергия, электроэнергия (ночь), ХВС общедомовые нужды, электроэнергия общедомовые нужды, электроэнергия (ночь) общедомовые нужды, ответчиком исполнено надлежащим образом. Доказательств обратного истцом суду не представлено.

При таких обстоятельствах, требования истца о признании бездействия ответчика по не предоставлению истцу информации о правильности исчисления задолженности за коммунальные услуги за декабрь <данные изъяты> незаконным и обязывании ответчика предоставить истцу информацию о суммах задолженности за декабрь <данные изъяты> по следующим видам коммунальных услуг: содержание и ремонт, отопление, ХВС, ГВС, ГВС нагрев, водоотведение, электроэнергия, электроэнергия (ночь), ХВС общедомовые нужды, электроэнергия общедомовые нужды, электроэнергия (ночь) общедомовые нужды, являются не обоснованными и не подлежат удовлетворению.

Между тем, из копии письменного ответа ответчика и копии платежного документа за декабрь <данные изъяты> судом также установлено, что требование истца от <данные изъяты> в части предоставления расчета суммы пени за декабрь <данные изъяты> ответчиком не было исполнено, поскольку в данном платежном документе за декабрь <данные изъяты> года указана только сумма пени без ее расчета, в письменном ответе ответчика также не приведен расчет пени за декабрь <данные изъяты> года.

В связи с чем, требование истца о признании бездействия ответчика по не предоставлению истцу расчета пени за декабрь <данные изъяты> незаконным и обязывании ответчика предоставить истцу расчет суммы пени за декабрь <данные изъяты> года, является обоснованным и подлежит удовлетворению.

Согласно ст. <данные изъяты> Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», п. <данные изъяты> Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <данные изъяты> N <данные изъяты> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, при этом размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в судебном заседании нашел подтверждение факт нарушения прав истца как потребителя коммунальных услуг со стороны ответчика и нарушения последним требований действующего законодательства по непредставлению информации о расчете пени, заявленное истцом требование о компенсации морального вреда основано на законе.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, требование разумности и справедливости. В связи с этим, в качестве компенсации морального вреда суд находит необходимым взыскать с ответчика в пользу истца <данные изъяты> руб. Оснований для удовлетворения данного требования в большем размере судом не установлено.

Согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», п.п. <данные изъяты> Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации №<данные изъяты> от <данные изъяты> года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии с ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере, предусмотренном ст. <данные изъяты>. Налогового кодекса Российской Федерации, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, в сумме <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. <данные изъяты>, <данные изъяты> Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Ермолаевой О. В. к ЗАО «Управляющая компания «Академический» о предоставлении расчета задолженности за декабрь <данные изъяты> года и взыскании морального вреда, удовлетворить частично.

Признать бездействие ЗАО «Управляющая компания «Академический» в непредставлении информации о расчете пени за декабрь <данные изъяты> года, незаконным.

Обязать ЗАО «Управляющая компания «Академический» предоставить Ермолаевой О. В. информацию о расчете суммы пени за декабрь <данные изъяты> года.

Взыскать с ЗАО «Управляющая компания «Академический» в пользу Ермолаевой О. В. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме <данные изъяты> рублей.

В остальной части исковых требований к ЗАО «Управляющая компания «Академический» отказать.

Взыскать с ЗАО «Управляющая компания «Академический» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательном виде с подачей апелляционной жалобы через Ленинский районный суд города Екатеринбурга.

Судья (подпись) Мосягина Е.В.

Копия верна

Судья