Решение суда № 2-2064/2017 ~ М-1062/2017

РЕШЕНИЕ

                      И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

22 мая 2017года Канавинский районный суд г.Н.Новгорода в составе судьи Беловой Л.А. при секретаре Душкове С.А, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Маниной НЛ, Маниной ЛА к ИП Чалышевой МВ о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику о взыскании (сумма обезличена) в качестве возврата предоплаты за грузоперевозку домашних вещей, неустойку за просрочку доставки товара (сумма обезличена), убытков на оплату третьим лицам в размере (сумма обезличена), убытков за утрату части груза в размере (сумма обезличена), неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств в размере (сумма обезличена), компенсации морального вреда (сумма обезличена) и штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, в обоснование которых указали:

(ДД.ММ.ГГГГ.) истцами на основании заключенного с ИП Чалышевой М.В. договора-заявки был предъявлен к перевозке груз - домашние вещи из (адрес обезличен) (адрес загрузки – (адрес обезличен)) до места прибытия (адрес обезличен) (адрес разгрузки –(адрес обезличен)) Дата разгрузки согласована сторонами и указана – (ДД.ММ.ГГГГ.). Стоимость перевозки составила (сумма обезличена)Аванс уплачен в размере (сумма обезличена) в установленный сторонами срок груз доставлен не был, (ДД.ММ.ГГГГ.) был заключен договор с третьим лицом – ООО «АТП», которому было уплачено по договору (сумма обезличена) за доставку этого груза. При этом, при разгрузке с автомашины ИП ФИО3 в автомобиль ООО «АТП» была выявлена недостача трех тарных мест (двух телевизоров, одного ковра) стоимостью (сумма обезличена). Ссылаясь на положения закона о защите прав потребителей, истцы просили взыскать предоплату в размере (сумма обезличена), убытки в размере (сумма обезличена), стоимость утраченного груза (сумма обезличена), неустойку за нарушение сроком доставки (сумма обезличена), неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств (сумма обезличена) и компенсацию морального вреда.

В судебное заседание истцы не явились, направили заявление о рассмотрении дела в их отсутствие, иск поддержали.

Ответчик ИП Чалышева М.В. в судебное заседание также не явилась, судебная повестка была направлена по месту регистрации (адрес обезличен), возвращена без вручения. Ранее, в судебное заседание, назначенное на (ДД.ММ.ГГГГ.) в 11час20мин ответчик также не являлся по аналогичной причине.

При доставке почтового отправления разряда «Судебное» сотрудниками отделения почтовой связи соблюдены положения Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№) и Особых условий приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное», утвержденных Приказом ФГУП «Почта России» от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№)-(адрес обезличен), ответчик извещен о наличии для него почтового отправления, дважды не явился за его получением, после чего неполученное им судебное извещение возвращено в суд.

В силу пункта 35 Правил и части 2 статьи 117 ГПК РФ, отказ в получении почтовой корреспонденции, о чем свидетельствует ее возврат по истечении срока хранения, следует считать надлежащим извещением ответчиков о слушании дела.

При указанных обстоятельствах, суд рассмотрел дело в отсутствии ответчика, - в порядке заочного судопроизводства на основании ст. 233 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, Манина Л.А.(ДД.ММ.ГГГГ.) заключила с ИП Чалышевой М.В. Договор-заявку (№) на отправку домашних вещей, согласно описи, состоящей из 108 предметов, об отправке их из (адрес обезличен), срок доставки (ДД.ММ.ГГГГ.), стоимость перевозки (сумма обезличена), внесен аванс в размере (сумма обезличена) ((данные обезличены))

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как разъяснено в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст. 785 ГК РФ по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату. Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной (коносамента или иного документа на груз, предусмотренного соответствующим транспортным уставом или кодексом).

Согласно ч. ч. 1, 2, 4 ст. 796 ГК РФ перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком: в случае повреждения (порчи) груза или багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости. Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Документы о причинах несохранности груза или багажа (коммерческий акт, акт общей формы и т.п.), составленные перевозчиком в одностороннем порядке, подлежат в случае спора оценке судом наряду с другими документами, удостоверяющими обстоятельства, которые могут служить основанием для ответственности перевозчика, отправителя либо получателя груза или багажа.

Аналогичные положения содержатся в ч. ч. 5 - 7 ст. 34 Федерального закона от дата N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта".

По утверждению истцом, груз (ДД.ММ.ГГГГ.) в (адрес обезличен) доставлен не был, т.к. по сообщению ИП Чалышевой М.В. автомобиль (данные обезличены) (данные обезличены) водитель ФИО5 в дороге получил поломку.

Согласно Договора-заявки (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.) между ООО «АТП» и Маниной НЛ был заключен договор по перевозке груза сроком доставки (ДД.ММ.ГГГГ.) стоимостью (сумма обезличена). от места МО (адрес обезличен) (перегрузка с ТС (данные обезличены), грузоотправитель Манина Л.А.на 108 мест)

Как следует из акта приемки груза (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.) при приемке груза установлено недостача в количестве 3-х мест, груз прибыл с исправной пломбой за (№), по факту приемки недостача выявлена – отгружено 105 мест, спо сверке с описью грузоотправителя от 0(ДД.ММ.ГГГГ.) отсутствуют –телевизор 2 штуки, ковер 1 штука, фляга (мед) 3 литра. ((данные обезличены))

По Договору (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.) в ООО «АТП» оплачено (сумма обезличена) (данные обезличены))

В соответствии со статьей 801 ГК Российской Федерации по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента - грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.

В силу положений статьи 803 ГК Российской Федерации и статей 6, 7 Федерального закона N 87-ФЗ от (ДД.ММ.ГГГГ.) "О транспортно-экспедиционной деятельности", за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу экспедитор несет перед клиентом ответственность по основаниям и в размере, устанавливаемым в соответствии с правилами главы 25 ГК Российской Федерации.

Экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной Экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:

за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза;

за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части.

Согласно разъяснений, содержащихся в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами, Правоотношения, вытекающие из договора транспортной экспедиции, урегулированы специальными законами.

В частности, согласно пункту 1 статьи 7 Закона N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере суммы, на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза.

Согласно ч. 6 ст. 7 Закона "О транспортно-экспедиционной деятельности" действительная (документально подтвержденная) стоимость груза определяется исходя из цены, указанной в договоре или счете продавца, а при ее отсутствии исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором груз подлежал выдаче, в день добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно удовлетворено не было, в день принятия судебного решения.

Положениями п. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Таким образом, суд считает, что услуга по перевозке груза ответчиком надлежащим образом оказана истцу не была, поскольку груз доставлен не был, доказательства получения груза истцом, иным уполномоченным лицом не представлены.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере), и что такие доказательства ответчиком не представлены.

Стоимость утраченного товара подтверждена истцами в виде товарного чека на телевизор (данные обезличены) на сумму (сумма обезличена) (л(данные обезличены)), телевизор (данные обезличены) стоимостью (сумма обезличена) (данные обезличены)), всего стоимость утраченного груза составляет (сумма обезличена)

Исходя из вышеприведенных положений закона и обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что факт утраты груза при перевозке нашел свое достоверное подтверждение в ходе судебного разбирательства, представленными доказательствам подтверждается, что перевозчик не обеспечил сохранность груза после принятия его к перевозке и до выдачи управомоченному лицу, а поэтому должен нести ответственность в виде возмещения ущерба в размере стоимости поврежденного груза в на сумму (сумма обезличена)

Положениями п. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 1, 3 ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

При таких обстоятельствах, уплаченная истцами сумма в размере (сумма обезличена), внесенная в качестве аванса за перевозку груза, а также убытки, понесенные при оплате договора с третьим лицом в размере (сумма обезличена), подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд также должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При определении размера компенсации морального вреда, исходя из положений ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", учитывая конкретные обстоятельства дела, характер нравственных страданий, причиненных истцу, в связи с некачественным оказанием услуги по перевозке груза, исключающим возможность восстановления, суде полагает разумным и достаточным определить размер компенсации морального вреда в размере (сумма обезличена) и также взыскать их с ответчика в пользу истцов.

Поскольку ответчик своевременно не возвратил денежные средства в размере (сумма обезличена), истец, на основании положений ст. 31 закона о защите прав потребителей просит взыскать неустойку от цены договора, т.е. от (сумма обезличена), расчет неустойки будет следующим:

(сумма обезличена)%х36дней=(сумма обезличена), поскольку истцы указали периодом просрочки период с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.)

Суд, воспользовавшись правом и на основании ст. 33 ГК РФ полагает возможным снизить размер неустойки до (сумма обезличена) и также взыскать их с ответчика в пользу истцов.

Расчет неустойки за просрочку доставки груза за период с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.) составляет: (сумма обезличена)%х5дней=(сумма обезличена) Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканию штраф, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере (сумма обезличена) от присужденной судом суммы ((сумма обезличена)+(сумма обезличена)+(сумма обезличена))х50%.

Кроме того, поскольку истец при подаче иска от уплаты государственной пошлины был освобожден в силу закона, а ответчик таким право не наделен, у суда имеются основания для взыскания с ответчика в местный бюджет города Н.Новгорода государственную пошлину в размере, определенной статьей 333.19 НК РФ. Т.е. от суммы (сумма обезличена)((сумма обезличена)(сумма обезличена)+(сумма обезличена)(сумма обезличена) т.е. (сумма обезличена).

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Маниной НЛ, Маниной ЛА к ИП Чалышевой МВ о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Чалышевой МВ в пользу Маниной ЛА, Маниной НЛ в равных долях (сумма обезличена) в качестве возврата предоплаты за грузоперевозку домашних вещей, неустойку за просрочку доставки товара (сумма обезличена), убытки в размере (сумма обезличена), убытки за утрату части груза в размере (сумма обезличена), неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере (сумма обезличена), компенсации морального вреда (сумма обезличена) и штрафа в размере 50% от присужденной судом в размере (сумма обезличена), а всего (сумма обезличена) по (сумма обезличена) каждому.

Взыскать с ИП Чалышевой МВ государственную пошлину в местный бюджет города Н.Новгорода в размере (сумма обезличена).

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                      Л.А.Белова