Решение суда о защите прав потребителей № 2-3176/2017 ~ М-2352/2017

Дело №2-3176/17

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 июня 2017 года                                                                      ... ...

Ново-Савиновский районный суд ... ... в составе

председательствующего судьи Л.И. Закировой,

при секретаре судебного заседания Д.И. Фатхуллиной,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску И.И.К. к ООО «Аврора» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

И.И.К. обратилась в суд с иском к ООО «Аврора» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что --.--.---- г. между истцом и ответчиком заключен смешанный договор №№-- на «программу комплексного ухода», включающуюся в себя концентрат обеденных блюд для вегетарианского питания марки «PRANA FOOD» и оказание оздоровительных, профилактирующих и иных процедур по абонементу категории «Лайт» на сумму 90 850 руб. Указанный договор оплачен истцом посредством заключения договора потребительского кредита №№-- от --.--.---- г., заключенного с АО «Альфа-Банк». При заключении договора сотрудники ООО «Аврора» истцу не предоставили необходимой информации о товаре и услугах. Истца не ознакомили с продуктами, с помощью которых проводились процедуры, а также с прайс-листом. На данный момент истцом получены две процедуры из восемнадцати предусмотренных договором. --.--.---- г. истец посетила офис ООО «Аврора», однако офис был закрыт. На основании изложенного, просит расторгнуть договор на оказание услуг №КТЮ-01-63 от --.--.---- г.; взыскать с ответчика денежные средства в размере 78 446 руб., в счет погашения потребительского кредита, путем перечисления на расчетный счет, открытый в АО «Альфа-банк» на имя И.И.К., 50 000 руб. в счет морального вреда, расходы по оплате юридических услуг 15048 руб., штраф.

В судебном заседании представитель истца заявленные исковые требования поддержал.

Представитель ответчика извещен о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, в суд не явился, причина неявки суду неизвестна.

Представитель третьего лица АО «Альфа-Банк» в судебном заседание не явился, направил возражения на исковое заявление.

Согласно частям 1 и 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, лица, участвующие в деле обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

В силу части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Согласно разъяснениям пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 июня 2008 года N 13 "О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции" при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований статей 167 и 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Учитывая, что представитель ответчика надлежащим образом судом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил об отложении рассмотрения дела, а представитель истца в судебном заседании выразили согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение во всем существенным условиям договора. Существенными является условия о предмете договора, условия, которые названы в законе и иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной их сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с пунктом 1 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Согласно пунктам 1, 2, 5 статьи 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работы, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу пунктов 1, 2, 3 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителя» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В судебном заседании установлено, что --.--.---- г. между И.И.К. ООО «Аврора» заключен смешанный договор №№--на программу комплексного ухода» включающуюся в себя концентрат обеденных блюд для вегетарианского питания марки «PRANA FOOD» и оказание оздоровительных, профилактирующих и иных процедур по абонементу категории «Лайт» на сумму 90 850 руб.

В целях оплаты услуг по указанному договору И.И.К. заключила кредитный договор № №-- от --.--.---- г. на сумму 62 759,18 руб.

Исполнение обязанности по предоставлению потребителю информации о товаре согласно нормам Закона РФ от 07 февраля 1992 года №23001-1» О защите прав потребителей» (с изменениями) возложена, в данном случае, на продавца, а потому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Передача истцу договора №№-- не свидетельствует о том, что ответчик в полном объеме представил истцу информацию, по поводу которой возник спор, и перечень которой установлен законом.

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договор не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить ему такую информацию о товаре, а таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

Фактически ответчик лишил истца с учетом ее возраста возможности до заключения договора получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ей товаров и услуг. Перед заключением договора ООО «Аврора» не представило истцу информацию о целебных и оздоровительных качествах товара.

Более того, ответчиком не представлены доказательства о доведении до истца полной и достоверной информации о химическом составе косметических средств, противопоказания к применению заявленных услуг.

Заключенный между сторонами договор не оговаривает требований к его качеству.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу, требования истца о расторжении договора и взыскании денежных средств подлежат удовлетворению.

В силу статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая то обстоятельство, что суд пришел к выводу о нарушении прав потребителя, в виду нарушения обязательств перед истцом по передаче квартиры в установленный договором срок, считает исковые требования о взыскании денежной компенсации морального вреда обоснованными и с учетом требований разумности и справедливости, предоставленных доказательств о характере и степени причиненных нравственных и физических страданий, суд определяет размер денежной компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей. Иных заслуживающих внимание доказательств при определении размера денежной компенсации морального вреда суду не предоставлено.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда. При этом штраф взыскивается с ответчика независимо от того, заявлялось ли такое требование.

В связи с этим, взыскание штрафа в размере 50% от присужденной суммы ко взысканию является обязанностью суда, общая сумма, подлежащая взысканию составляет 41723 руб. (78446 руб. + 5000 руб. = 83 446 руб. х 50%).

Ходатайств о снижении размера штрафа в связи с явной его несоразмерностью стороной ответчика не заявлено.

В связи с нарушением его прав истцом понесены расходы на оплату юридических услуг в размере 15 048 руб., что подтверждается договором возмездного оказания услуг от --.--.---- г. и квитанциями на общую сумму 15 048 руб.

Указанные расходы истца в соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат возмещению в разумных пределах.

С учетом категории дела, количества проведенных по делу судебных заседаний, суд считает необходимым определить расходы по оплате услуг представителя в размере 15 048 руб.

Согласно части 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ

Исковые требования И.И.К. к ООО «Аврора» о защите прав потребителей удовлетворить.

Расторгнуть договор №КТЮ-01-63 от --.--.---- г., заключенный между ООО «Аврора» и И.И.К..

Взыскать с ООО «Аврора» в пользу И.И.К. 78 446 руб. в счет погашения потребительского кредита с учетом суммы процентов за пользование кредитом, путем перечисления на расчетный счет открытый в АО «Альфа-Банк» на основании договора кредитования № F0I№-- от --.--.---- г., заключенный между АО «Альфа-Банк» и И.И.К..

Взыскать с ООО «Аврора» в пользу И.И.К. 5000 руб. в счет компенсации морального вреда, 15048 руб. в счет оплаты юридических услуг, 41723 руб. в счет штрафа.

Взыскать с ООО «Аврора» в доход бюджета муниципального образования ... ... госпошлину в сумме 2553 руб.

Ответчик вправе подать в Ново-Савиновский районный суд ... ... заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                       подпись                           Л.И. Закирова