Решение суда № 2-4026/2017 ~ М-4472/2017

Дело №2-4026/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 сентября 2017 года     г. Ульяновск

Ленинский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Е.В. Сапрыкиной,

при секретаре В.В. Михайловой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Русаковой А.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Мед сервис», обществу с ограниченной ответственностью «Мира», обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «ОТП Финанс» о признании договоров недействительными, взыскании денежных сумм и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Русакова А.А. обратилась в суд с иском к ответчикам с требованиями:

- признать недействительным договор на организацию медицинского обслуживания № от 26.07.2017г., заключенный с ООО «Мед сервис»;

- признать недействительным договор на оказание платных медицинскихуслуг №№ от 26.07.20,17г., заключенный с ООО «Мира»;

- признать недействительным договор целевого займа № от26.07.2017г., заключенный с ООО МФК «ОТП Финанс»;

- взыскать с ООО «Мед сервис» 50 000 рублей – остаток невозвращенной суммы оплаты по договору на организацию медицинского обслуживания № от 26.07.2017г., убытки в размере суммы процентов по договору целевого займа № от 26.07.2017г., заключенного с ООО МФК «ОТП Финанс», что по состоянию на 14.08.2017г. составляет 2 097 руб. 53 коп.; компенсацию моральноговреда в размере 20 000 рублей;

- взыскать с ООО «Мира» компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей;

- взыскать с МФК «ОТП Финанс» компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Иск мотивирован тем, что 26 июля 2017 года истица обратилась в медицинскую клинику «Мира» для прохождения диагностики состояния здоровья. На прием в данную клинику ее записала дочь. В регистратуре находились две девушки, одна из которых уточнила данные и предложила заполнить анкету, в которой истица заполнила данные о себе, указала жалобы на здоровье и наличие хронических заболеваний - <данные изъяты>. В дальнейшем вышла молоденькая девушка в белом халате, посмотрела ее анкету, после чего побеседовала по поводу жалоб, на печень, желудок, частые головные боли, боли в ногах и руках. Указанная девушка сообщила, что врача такой специальности сегодня нет, но диагностику сделает она. Истица согласилась и прошла в кабинет, где ее осмотрели, подключили к какому-то аппарату с помощью электродов. Со слов сотрудницы клиники обследование показало, что сильно повышены какие-то показатели, это очень опасно для жизни, было сказано, что надо срочно лечить ожирение, тогда все болезни уйдут. На оплату услуг, ей сообщили, что одобрен кредит, при этом, при беседе с сотрудницей клиники, другая сотрудница постоянно подсовывала какие-то документы для подписи, заявление на лечение на имя некой Долговой, кроме того попросили написать благодарственное письмо. На втором этаже измерили давление, взяли анализ крови, от высокого давления дали какую-то таблетку, затем стали делать какие-то уколы. Все время нахождения в указанной клинике она была в каком-то «пьяном» состоянии, будто ее одурманили чем-то или загипнотизировали, было высокое давление, постоянно мелькали «звездочки» перед глазами.

Поскольку при заключении договоров до нее не была доведена необходимая информация об услугах, договоры были заключены под влиянием обмана и заблуждения, 27 июля 2017 года она написала письма о расторжении заключенных26.07.2017г. договоров.

07 августа 2017г. получила по почте ответ на претензию от ООО «Мед сервис»и ответ на претензию от ООО «Мира» (одинакового содержания), из которых следовало, что стоимость фактически оказанных услуг составляет 50 000 рублей, указанная сумма удержана в связи с расторжением договора, а 30 000 рублей перечислены на ее счет в банке ОТП. Однако никаких услуг на сумму 50 000 рублей ей оказано не было, а лишь была проведена диагностика, которая в перечень оказанных платных услуг не входит.

Истица Русакова А.А. в судебное заседание не явилась, в ходе предварительного судебного заседания на требованиях настаивала, пояснив, что дочь записала ее на обследование к ответчику и 26.07.2017г. в регистратуре она заполнила анкету, где указала, что у нее имеется заболевание <данные изъяты>. После проведения диагностического обследование на аппарате и измерения веса, роста и давления, ее уверили, что ее заболевание сердца, печени и ног вызваны ожирением и они предложили свои услуги по снижению веса, пояснив, что курс стоит 300 000 руб., но его можно оплатить с помощью кредита и ей, как пенсионеру предоставят скидки. Кредитный договор она подписывала не обращая внимание на количество нулей и сумму. После подписания договоров ей взяли анализ крови из вены, провели процедуры на шею, позвоночник, кисти, ноги, делали уколы, а затем диетолог разработала ей диету на 1 неделю. Считает, что ее ввели в заблуждение, т.к. она намеревалась пройти обследование желудка, а с нею говорили только об ожирении, на курс лечения она согласилась, т.к. ее уверили, что больше никто не возьмется ее лечить от ожирения.

Представитель истца в судебное заседание не явилась, просила дело рассмотреть в свое отсутствие.

Представитель ответчиков ООО «Мед Сервис» и ООО «Мира» иск не признала, пояснив, что 26.07.2017г. истица обратилась к ним, по рекомендации своей дочери. По окончании бесплатного консультирования, в ходе которого истица заполнила анкету и указала на проблемы с весом и желание похудеть, Русаковой А.А. было предложено пройти платные медицинские услуги и медобслуживание, на что она выразила согласие и заключила соответствующие договора, ознакомившись с прейскурантом цен и всеми условиями договора, в том числе условиями расторжения, о чем имеется ее подпись. В целях исполнения договора, Русаковой А.А. были оказаны услуги по забору и анализу крови, мезотерапия и другие процедуры. Получив от Русаковой А.А. претензию с предложением расторгнуть договор, было принято решение о его расторжении и возврате денежных средств в размере 30 000 руб., за вычетом стоимости оказанных услуг.

Представитель ответчика ООО МФК «ОТП Финанс» просил дело рассмотреть в свое отсутствие, в иске отказать, в возражениях на иск указав, что 26.07.2017 года на основании Заявления (Оферты) на получение потребительского займа № №, ООО МФК «ОТП Финанс» предоставила Истцу заем в размере 80 000 руб., сроком на 36 месяца под 29 % годовых (полная стоимость кредита, указанная в заявлении, составляет 28,965 %). МФК совершил акцепт оферты полученной от Истца, а именно на основании заявления (оферты) на получение потребительского займа открыла в АО «ОТП Банк» банковский счет №, и как следствие предоставила истцу заемные денежные средства в размере 80 000 руб., сроком на 36 месяца под 29 % годовых (полная стоимость кредита, указанная в заявлении, составляет 28,965 %). Денежные средства в размере 80 000 руб. перечислены МФК на счет Клиенте № №, открытый согласно условиям договора займа. Перечисление денежных средств отражено в выписке по счету. Истцу была предоставлена полная информация о кредите: Договор займа, заключенный Истцом содержит все условия договора займа, содержащегося в ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)», а именно Договор займа состоит из общих условия и индивидуальных условий; Индивидуальные условия оформлены соответствии с требованиями ФЗ «О потребительское кредите (займе)», и содержат условия указанные в п.9 ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»; в соответствии с требованиями ст. 6 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в правом верхнем углу первой страницы договора перед таблицей с Индивидуальными условиями договора займа в квадратной рамке, прописными буквами черного цвета на белом фоне, хорошо читаемые шрифтом до сведения Истца доведена информация о полной стоимости займа в размере 28,965 %. Также в индивидуальных условиях договора займа указано: «Подписывая Индивидуальные условия, Заемщик тем самым: 1) выражает свое согласие (акцепт) МФК на получение займа в соответствии с Индивидуальными условиями и Общими условиями, с которыми Заемщик предварительно ознакомился». Согласно с п.2.1 Общих условий кредитного договора Истец взял на себя обязательства по возврату займа, и уплате процентов за пользование займом. С общими условиями договора займа Истец ознакомлен, что подтверждается п.14 Индивидуальных условий договора займа согласно которому, «Заемщик, подписывая Индивидуальные условия, соглашается с Общими условиями договора займа ООО МФК «ОТП Финанс». Указанное заявление подписано Истцом собственноручно. Таким образом, МФК своевременно и в полном объёме выполнила обязательства согласие условиям договора займа, заключённого с истцом.

Выслушав представителя ответчиков, проверив материалы дела, суд приходит к следующему.

26.07.2017г. Русакова А.А. (заказчик) и ООО «Мед Сервис» (исполнитель) заключили договор № на организацию медицинского обслуживания. В соответствии с условиями договора исполнитель обязуется оказать заказчику услуги по организации медицинского обслуживания заказчика, а заказчик обязуется оплатить указанные услуги в соответствии с условиями договора. Стоимость услуг по договору определена в размере 80 000 руб., оплата производится следующим образом: в кредит через банк.

В этот же день, 26.07.2017 года между Русаковой А.А. и ООО «Мира», с участием ООО «Мед Сервис» был заключен договор № на оказание платных медицинских услуг, по которому Клиника (ООО «Мира») обязуется оказать Клиенту (Русаковой А.А.) на возмездной основе медицинские косметологические услуги. Заказчик обязуется оплатить оказанные клиенту услуги в соответствии с договором в период с 26.07.2017 по 26.09.2017г.

Комплекс процедур проводимых клиенту в рамках договора и их стоимость указаны в п. 4.2. договора, составляет 80 000 руб. и состоит из: сосудистой терапии (3 процедуры), инвазивная карбокситерапия (зона) (6 процедур), инвазивная карбокситерапия со скидкой (1 процедура), миостимуляция (5 процедур), мезотерапия (живот, бедра, ягодицы, руки) (1 процедура), общий анализ крови (1 процедура).

Перечень проведенных процедур при этом указывается врачом в медицинской карте клиента при посещении клиентом клиники под его подпись.

Как следует из п.п. 3.1.5., 3.1.7. договора, клиника обязуется обеспечивать клиента доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, их перечне и стоимости, об имеющихся лицензиях. Информация размещается на сайте клиники, на стойках регистрации, на информационных стендах клиники, в договоре. Клиника обязуется предоставить Клиенту по его требованию и в доступной для Клиента форме информацию о состоянии здоровья Клиента, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, об используемых при предоставлении Услуг косметических средствах, лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

В соответствии с п. 3.3.5. договора, клиент имеет право в любое время расторгнуть договор, при условии оплаты заказчику стоимости фактически проведенных процедур в соответствии с прейскурантом цен клиники. С прейскурантом цен клиент и заказчик могут дополнительно ознакомиться на официальном сайте клиники, на стойках регистрации, на информационных стендах клиники, в прайс-листе, прикрепленном к данному договору (приложение 2). Клиент оплачивает стоимость фактически проведенных процедур заказчику в день подписания соглашений о расторжении договора.

Также 26.07.2017г. Русакова А.А. заключила с ООО МФК «ОТП Финанс» договор целевого займа на оплату медицинских услуг на сумму 80 000 руб., сроком на 36 мес., размер процентной ставки – 29% годовых, Русакова А.А. была ознакомлена с условиями договора займа, и дала свое личное согласие на перечисление денежных средств, о чем имеется ее подпись в заявлении.

Как было установлено в ходе судебного разбирательства, следует из представленных ответчиком ООО «Мира» документов, а также не оспаривалось самой истицей, 26.07. 2017 Русаковой А.А. были оказаны следующие платные медицинские услуги: забор и анализ крови, одна процедура сосудистой терапии, 1 процедура мезотерапии и 7 зон карбокситерапии, за проведение которых истица расписалась в амбулаторной медкарте, при этом имеется письменное согласие Русаковой А.А. на медицинское вмешательство.

В силу абз. 1 п. 1, абз. 1 п. 4 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 ч. 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Ст. 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работе, услуге), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ч. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ч. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

Истицей Русаковой А.А. 28.07.2017 в адрес ответчиков были направлены заявления о расторжении договоров.

28.07.2017г. ООО «Мед Сервис» было составлено, подписано и передано на подписание Русаковой А.А. соглашения о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 30 000 руб., при этом, из общей стоимости услуг в размере 80 000 руб. вычтена стоимость фактически оказанных услуг в размере 50 000 руб.

Платежным поручением от 28.07.2017 истице перечислена денежная сумма в размере 30 000 руб. на счет открытый по условиям договора займа, в АО «ОТП Банк», что не оспаривается истицей.

Ответчиком представлены документы, подписанные клиентом Русаковой А.А., из которых следует, что истица своими подписями подтвердила, что ознакомлена как с планом и методами, так и со стоимостью лечения, имеются также подписи истицы под перечнем указанных в карте проведенных манипуляций. Прохождение косметологических процедур в указанном объеме истица фактически не оспаривала.

Обращаясь в суд с иском, истица указала, что ответчики не предоставили ей полную информацию об услугах и их стоимости, а договоры она заключила под влиянием заблуждения, психического и физического давления.

Между тем материалами дела подтверждено, что вся необходимая информация об оказываемых услугах и их стоимости была доведена до сведения Русаковой А.А., что подтверждено ее подписями в договорах, содержащих в том числе перечень с указанием наименования каждой процедуры и ее стоимости, в медицинской карте. Эти сведения никакими доказательствами не опровергнуты. Таким образом, довод о том, что истице не была предоставлена вся необходимая информация об оказанных услугах, нельзя признать обоснованным.

Довод истицы в той части, что на нее оказывалось психологическое и физическое давление с целью заключения договоров также не подтвержден допустимыми доказательствами и является голословным.

Действуя своей волей и в своем интересе, Русакова А.А. имела реальную возможность отказаться от заключения как договоров на организацию медицинского обслуживания и платных медицинских услуг, так и договора займа, тем не менее посчитала целесообразным для себя заключить их на предложенных условиях.

При таком положении, со стороны ответчиков не усматривается нарушение прав потребителя Русаковой А.А., как при оказании услуг.

Также не подлежат удовлетворению производные требования о взыскании убытков по оплате процентов по договору займа и компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

в удовлетворении исковых требований Русаковой А.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Мед сервис», обществу с ограниченной ответственностью «Мира», обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «ОТП Финанс» о признании договоров недействительными, взыскании денежных сумм и компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Е.В. Сапрыкина