Решение суда о защите прав потребителей № 2-2689/2017 ~ М-2361/2017

Дело № 2-2689/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 октября 2017 года г.Ростов-на-Дону

Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Завистяева И.В.

при секретаре судебного заседания Зайцевой О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2689/2017 по иску Филева ФИО9, Филевой ФИО10 к ООО «Престиж» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истцы Филев Г.З. и Филева М.Я. обратились в суд с настоящим иском, указав в обоснование, что в принадлежащей им квартире в <адрес> с момента её приобретения в 2003 году были установлены приборы учета горячей и холодной воды. Их установка производилась работниками УО ЖКХ. Одновременно, по их рекомендации, была произведена также и замена счетчика электроэнергии. В начале июля 2015г. из управляющей компании им рассказали о новом правительственном распоряжении по обязательной проверке счетчиков, которым более 5-ти лет. 13.07.2015г. была произведена проверка всех счетчиков, в том числе счётчиков горячей и холодной воды и электроэнергии, о чем были выданы соответствующие свидетельства о поверке, а их копии переданы в управляющую компанию и водоканал. Через несколько дней истцам поступило телефонное сообщение, что данные о поверке включены в единую базу данных метрологической службы. Оплату за ЖКУ истцы производят по этим счетчикам, но горячую воду они практически не потребляли и поэтому в 2010 году вообще отказались от неё. В дальнейшем оплата за неё не выставлялась, в квитанциях по этой строке стояли прочерки. Но где-то 5-6 лет назад истцы обнаружили, что ответчик периодически стал включать также оплату и за якобы потреблённую горячую воду. Истцы неоднократно обращались по телефону в управляющую компанию, просили прекратить приписки, не начислять деньги за несуществующие услуги, произвести перерасчет и вернуть незаконно полученные деньги. 19.07.2017г. в квартиру прибыл начальник участка ФИО5 и убедился в наличии счетчика горячей воды и в том, что его показания - 12 куб.м. остаются неизменными уже более 10 лет. По предъявленным квитанциям он убедился также, что истцы указывают данные по оплате за 15 куб.м. В 2017 году дом капитально ремонтировался. Работы по акту должна была проверить и принять управляющая компания. Но оказалось, что подвал продолжают затапливать нечистоты, всё проржавело. Что краска отваливается кусками не только со стен, но и с балконов. Куски отвалившейся штукатурки не убирались с тротуара почти месяц. Ремонт крыши производился таким образом, что даже после небольшого дождя вода вместе с боем кирпича и др.строительным мусором сбегает мимо водосточной трубы на прохожих и по стенам. Вода вместе со строительным мусором продолжает заливать оконные проёмы. Вместе с тем платежи стали даже увеличиваться. В результате, только за два последних месяца истцам предъявили счета на оплату за горячую воду в сумме 1210,36 руб. За отопление плата не начислялась. Но только за эти два месяца предъявлена к оплате за тепловую энергию и теплоноситель дополнительно сумма 1210,36 руб. Своим бездействием ответчик причинил истцам моральный вред, нравственные страдания, вызванные грубым попранием конституционных прав, нарушил права истцов как потребителей в связи с несвоевременным перерасчетом задолженности за горячее водоснабжение.

На основании изложенного, истцы просят суд: обязать Ответчика произвести перерасчеты по оплате за ЖКУ, а также навести порядок с доставкой счетов/квитанций, с таким расчетом, чтобы были учтены интересы обеих сторон. В возмещение морального вреда взыскать с ответчика в пользу каждого истца по 20000 рублей.

В судебное заседание явились истец Филев Г.З. и его представитель Филев З.Г., исковые требования первоначально поддержали, впоследствии уточнив, и окончательно просили суд обязать ответчика признать квитанцию за оплату услуг ЖКХ недействительной, произвести верный расчет, взыскать моральный вред в указанной сумме.

Истица Филева М.Я. в судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещена о месте и времени рассмотрения дела.

Суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие истицы Филевой М.Я., в соответствии с положениями, предусмотренными ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика по доверенности Проценко Д.Г. в судебном заседании исковые требования истцов не признала, пояснила, что перерасчет задолженности Филевых полностью произведен, квитанции в адрес истцов формирует Единый расчетный центр, доставка квитанций осуществляется в почтовый ящик.

Рассмотрев материалы дела, выслушав объяснения сторон, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что Филева М.Я. является собственником <адрес>, расположенной в многоквартирном жилом доме по адресу: <адрес>, при этом Филев Г.З. является ее мужем.

Управление указанным многоквартирным жилым домом с 2014г., согласно протоколу № внеочередного общего собрания собственников помещений от 25.04.2014г., осуществляет ООО «Престиж».

Обращаясь в суд с настоящими требованиями об обязании произвести перерасчет коммунальных платежей в части оплаты за горячее водоснабжение (в т.ч. тепловую энергию и теплоноситель) истцы ссылались на неправильное начисление таковых, в то время как горячая вода ими не потребляется.

В свою очередь ООО «Престиж» указало суду в своих возражениях, что Филев Г.З. и Филева М.Я. длительное время не подавали сведения о показаниях индивидуального прибора учета, в связи с чем начисление платежей производилось по нормативам потребления.

Данное обстоятельство Филевым Г.З. и Филевой М.Я. опровергнуто не было – доказательств своевременной подачи в управляющую компанию соответствующих показаний представлено не было.

После получения акта допуска в эксплуатацию ИПУ горячего водоснабжения от 19.07.2017 года, в квитанции за август 2017 года ООО «Престиж» произвело перерасчет задолженности за горячее водоснабжение (в т.ч. тепловую энергию и теплоноситель), в результате чего вся ранее начисленная задолженность была исключена. Дополнительно представленная квитанция а сентябрь 2017 года задолженности по указанным статьям также не содержит.

В силу ч. 3 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного жилого помещения и, если данное жилое помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги определена в ст. 154 ЖК РФ.

На основании ч. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации. Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

При этом порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, а также перерасчета размера такой платы урегулирован Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном настоящими Правилами, с учетом особенностей, предусмотренных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы. (п. 36 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354)

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов). (п. 38 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354)

Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее - коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды) (п.40 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354)

На основании п. 42 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулами 4 и 5 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги. Размер платы за коммунальную услугу водоотведения, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных бытовых вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и горячей воды за расчетный период, а при отсутствии приборов учета холодной и горячей воды - в соответствии с формулой 4 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива водоотведения.

При этом, подпунктом «а» п. 59 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 предусмотрен особый порядок исчисления платы за коммунальные услуги в случае выхода из строя индивидуального, общего (квартирного) прибора учета:

Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;

По истечении указанного в подпункте "а" пункта 59 настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающих коэффициентов, предусмотренных утвержденными Правительством Российской Федерации Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, плата за коммунальную услугу, предоставленную в нежилое помещение, - в соответствии с пунктом 43 настоящих Правил исходя из расчетного объема коммунального ресурса.

В данном случае из материалов дела следует, что причиной указания неверного размера задолженности по оплате горячего водоснабжения (в т.ч. тепловую энергию и теплоноситель) в принадлежащей истцам квартире явилось то обстоятельство, что расчет такой задолженности производился по нормативам потребления, а не по показаниям индивидуально прибора учета.

Такой порядок расчета размера оплаты за горячее водоснабжение был обоснован управляющей компанией ООО «Престиж» тем, что истцы длительное время не представляли сведений о показаниях индивидуального прибора учета потребления горячей воды.

Данной обстоятельств Филевой М.Я. и Филевым Г.З. опровергнуто не было – не были представлены доказательства своевременного ежемесячного представления в управляющую компанию, либо иному уполномоченному лицу показаний соответствующего прибора учета.

Между тем, после получения соответствующего заявления, в июле 2017 года, ООО «Престиж» в добровольном порядке уже в квитанции за август 2017 года осуществило перерасчет ранее начисленной задолженности и перешло на дальнейшее начисление таковой по показаниям прибора учета.

В связи с изложенным, суд не усматривает нарушений прав Филевой М.Я. и Филева Г.З. действиями ООО «Престиж» по начислению им оплаты за горячее водоснабжение (в т.ч. тепловую энергию и теплоноситель), по адресу: <адрес>.

Одновременно суд находит не подлежащими требования Филевой М.Я. и Филева Г.З. об обязании ООО «Престиж» «навести порядок с доставкой счетов и квитанций», поскольку материалы дела не содержат доказательств конкретных нарушений ООО «Перстиж» порядка составления и предоставления ответчиком истцам соответствующих платежных документов, установленного разделом 6 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», либо заключенным ООО «Престиж» договором управления многоквартирным жилым домом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Исходя из фактических обстоятельств дела, суд не находит нарушений прав Филевой М.Я. (как собственника) и Филева Г.З. (как лица, зарегистрированного в жилом помещении), как потребителей, действиями ООО «Престиж» по расчету и перерасчету задолженности за горячее водоснабжение, либо иных нарушений прав истцом как потребителей, что исключает в данном случае возможность взыскания компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Филева ФИО11, Филевой ФИО12 к ООО «Престиж» о защите прав потребителей – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено - 16 октября 2017 года

Судья -