Решение суда о предоставлении информации № 2-595/2017 ~ М-185/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 марта 2017 года г.Самара

    Советский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Никитиной С.Н.,

при секретаре судебного заседания Титовой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Кичемасовой О.В. к ТСЖ «Радиус» о предоставлении информации,

УСТАНОВИЛ:

     Кичемасова О.В. обратилась в суд с иском к ТСЖ «Радиус» о предоставлении информации, указывая, что она является собственником <адрес> <адрес>, в указанном доме создано ТСЖ «Радиус». Она неоднократно обращалась в ТСЖ «Радиус» с требованием предоставить информацию по содержанию многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>. Запрашиваемая информация не была предоствлена. Согласно п. 40 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 года №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и перерывами, превышающими установленную продолжительность» собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительсткого кооператива вправе: получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или)выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен; проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы); требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 года № 731 утвержден Стандарт - раскрытия информации организациями, уществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами. В силу пункта 2 Стандарта раскрытия информации организациями, уществляющими деятельность к сфере управления многоквартирными домами, вержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731, под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации. Согласно п. 3 указанного Стандарта, управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать информацию в том числе, о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг. Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе (п. 21 Стандарта). В соответствии с п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. Отказ в предоставлении информации причинил ему моральные и нравственные страдания связанные с переживаниями и невозможностью получения информации на которую он имеет право в соответствии с действующим законодательством. Сумму компенсации морального вреда он оценивает в размере № рублей. Для подготовки искового заявления он понес расходы по оплате услуг по подготовке иска в размере № рублей, которые он просит взыскать с ответчика.

На основании вышеизложенного, просит суд обязать ответчика предоставить информацию в отношении многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ а именно: о перечне и объеме работ по организации работ по содержанию и ремонту общего имущества дома; о перечне и объеме работ по организации работ по предоставлению коммунальных услуг; об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по очистке кровли от снега и сосулек; об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по выполненным работам в целях надлежащего содержания мусоропровода; об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по выполненным работам по техническому обслуживанию системы вентиляции (дымоходов); об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам по техническому обслуживанию системы горячего и холодного водоснабжения; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам по техническому обслуживанию системы отопления; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам по техническому обслуживанию системы водоотведения; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам по техническому обслуживанию электрооборудования; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам в целях надлежащего содержания лифтов в жилом доме; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по уборке придомовой территории от мусора, снега, наледи; работ по уходу за зелеными насаждениями, в том числе выкашивание газонов; о текущем ремонте мест общего пользования многоквартирного жилого дома. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере № рублей; расходы по составлению искового заявления в размере № рублей.

В судебное заседание истец Кичемасова О.В. не явилась, о дне слушания дела извещена.

Представитель истицы на иске настаивал, пояснил, что письменно обратились за предоставлением информации, ответа не поступило, в квартире в настоящий момент истица и ее семья не живет, но может проживать там в любой момент.

Представитель ответчика ТСЖ «Радиус» по доверенности Н.А. Елисеева в судебном заседании исковые требования признала частично. При этом пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ. Кичемасов А.Н. обратился в ТСЖ «Радиус» по доверенности от Кичемасовой О.В. с запросом информации по вопросам деятельности ТСЖ. ДД.ММ.ГГГГ. за исх. № был подготовлен и ДД.ММ.ГГГГ. отправлен посредствам почты ответ на запрошенную информацию, однако с истечением срока хранения ДД.ММ.ГГГГ. письмо было возвращено. Информация, касающаяся начислений, денежных средств, израсходованных в предыдущий период, согласно законодательства, размещается ежегодно на информационном стенде ТСЖ «Радиус», также сведения об обслуживаемых домах имеются на сайте «<данные изъяты>» и <данные изъяты>. По заявлению собственников помещений запрошенная информация предоставляется в законом установленные сроки, в связи с тем, что Кичемасова О.В. не проживает в жилом помещении обслуживаемом ТСЖ «Радиус» ответ на ее запрос был направлен почтой по месту фактического проживания. Таким образом, ответ на запрошенную информацию был предоставлен в установленные законом сроки, но не в полном объеме. Просила снизить расходы и моральный вред.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации установлена обязанность управляющей организации обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях его финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 года №731 утвержден Стандарт - раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

В силу пункта 2 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность к сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731, под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

Согласно п. 3 указанного Стандарта, управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать информацию в том числе, о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг.

Пунктом 5 Стандарта предусмотрено, что управляющими организациями информация раскрывается в том числе путем предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе (п. 21 Стандарта).

В соответствии с п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ.

Судом установлено, что Кичемасова О.В. является собственником <адрес>, расположенной по адресу: <адрес> <адрес> что не отрицалось сторонами в судебном заседании.

ТСЖ «Радиус» выполняет функции по управлению многоквартирным жилым домом по адресу: <адрес> на основании устава.

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в ТСЖ «Радиус» с заявлением о предоставлении информации в отношении многоквартирного жилого дома расположенного по адресу: <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в следующем объеме: о перечне и объеме работ по организации работ по содержанию и ремонту общего имущества дома; о перечне и объеме работ по организации работ по предоставлению коммунальных услуг; об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по очистке кровли от снега и сосулек; об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по выполненным работам в целях надлежащего содержания мусоропровода; об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по выполненным работам по техническому обслуживанию системы вентиляции (дымоходов); об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам по техническому обслуживанию системы горячего и холодного водоснабжения; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам по техническому обслуживанию системы отопления; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам по техническому обслуживанию системы водоотведения; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам по техническому обслуживанию электрооборудования; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам в целях надлежащего содержания лифтов в жилом доме; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по уборке придомовой территории от мусора, снега, наледи; работ по уходу за зелеными насаждениями, в том числе выкашивание газонов; о текущем ремонте мест общего пользования многоквартирного жилого дома.

На указанный запрос, ответ от ТСЖ «Радиус» не поступил.

Исходя из толкования закона истец имеет право на получение информации о деятельности управляющей компании в полном объеме, необходимом для осуществления контроля за деятельностью организации, в том числе о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных управляющей компанией услуг и выполненных работ.

Таким образом, требования Кичемасовой О.В. о наличии у нее права на получение соответствующей информации основаны на законе.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года « о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителей.

Учитывая фактические обстоятельства дела, характер и объем, причиненных истцу нравственных страданий, причинение истцу неудобств, суд считает, что требование истца о компенсации морального вреда в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит удовлетворению с учетом принципа разумности и справедливости в сумме № рублей.

На основании ст. 98,100 ГПК РФ суд признает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании расходов по оплате услуг за составление искового заявления, оплата которых подтверждается договором оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, актом приема-передачи выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, распиской в получении денежных средств на сумму № рублей.

С учетом сложности гражданского дела, требований разумности, объема проделанной работы, качества подготовки документов, суд полагает возможным взыскать расходы по составлению искового заявления частично в сумме № рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ с ТСЖ «Радиус» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере № рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Кичемасовой О.В. к ТСЖ «Радиус» о предоставлении информации удовлетворить.

Обязать ТСЖ «Радиус» предоставить Кичемасовой О.В. информацию в отношении многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:

о перечне и объеме работ по содержанию и ремонту общего имущества дома;

о перечне и объеме работ по предоставлению коммунальных услуг;

об объемах, качестве и периодичности очистки кровли от снега и сосулек;

об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по содержанию мусоропровода;

об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по обслуживанию системы вентиляции (дымоходов);

об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по обслуживанию системы горячего и холодного водоснабжения;

об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по обслуживанию системы отопления;

об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по обслуживанию системы водоотведения;

об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по обслуживанию электрооборудования;

об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по обслуживанию лифтов в жилом доме;

об объемах, качестве и периодичности оказания услуг по уборке придомовой территории от мусора, снега, наледи, работ по уходу за зелеными насаждениями, в том числе выкашивание газонов;

о перечне и объеме работ по текущему ремонту мест общего пользования.

Взыскать с ТСЖ «Радиус» в пользу Кичемасовой О.В. компенсацию

морального вреда в сумме № рублей, расходы за юридические услуги в сумме № рублей, а всего взыскать № рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ТСЖ «Радиус» в пользу государства государственную пошлину в сумме № рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Советский районный суд г.о. Самара в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 20.03.2017 год

Судья