Решение суда о защите прав потребителей № 2-2116/2017 ~ М-1660/2017

2-2116/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 сентября 2017 г.                                 г. Уфа

Уфимский районный суд РБ в составе председательствующего судьи Кузнецова А.В.,

при секретаре Ишбаевой Н.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску РОО ЗОО "Форт-Юст" в защиту интересов Рахматуллиной Майи Аликовны к САО "ВСК" о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

РОО ЗОО "Форт-Юст" обратился в защиту интересов Рахматуллиной Майи Аликовны в суд с иском к САО "ВСК" о защите прав потребителей, по следующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ между Рахматуллиной Майей Аликовной и Страховым акционерным обществом «ВСК» на основании Правил № комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода (в редакции от 19.05.2016г.) был заключен договор в форме Полиса-оферты страхования жизни и заемщиков кредитов <данные изъяты> на срок 48 месяцев.

31530 рублей были перечислены в оплату страховой премии по полису <данные изъяты> от <данные изъяты>., что подтверждается выпиской по лицевому счету.

ДД.ММ.ГГГГ Рахматуллина М.А. в адрес ответчика направила заверенную телеграмму об отказе от Полиса-оферты № <данные изъяты> и возврате в течение 10 дней удержанной суммы платы за страхование на счет, с которого были списаны деньги.

12.05.2017г. Рахматуллина М.А. направила также письменное заявление об отказе от договора страхования № <данные изъяты>. и возврате в течение 10 дней удержанной суммы платы за страхование на счет, с которого были списаны деньги.

Ответчик законные требования истца не удовлетворил, что подтверждается выпиской по лицевому счету.

Истец просит суд:

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» в пользу Рахматуллиной Майи Аликовны часть страховой премии в размере 31206 рублей, уплаченной по полису страхования № L0302/598/34882174 от 04.05.2017г.

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» в пользу Рахматуллиной Майи Аликовны неустойку в размере 3 % в день от стоимости услуги на день вынесения решения суда в размере 31206 рублей.

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» в пользу Рахматуллиной Майи Аликовны компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» в пользу Рахматуллиной Майи Аликовны штраф в сумме двадцать пять процентов от присужденного.

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» штраф в сумме двадцать пять процентов от присужденного в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан.

Рахматуллина М.А., ответчик надлежаще извещенные о дне, месте и времени судебного заседания, в суд не явились, от Рахматуллиной М.А. поступило заявление о рассмотрении дела в её отсутствии.

Согласно ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Представитель РОО ЗОО "Форт-Юст" – Хайруллина Г.Р., в судебном заседании просила суд удовлетворить поданное исковое заявление.

Суд, изучив и оценив материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ между Рахматуллиной Майей Аликовной и Страховым акционерным обществом «ВСК» на основании Правил № комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода (в редакции от 19.05.2016г.) был заключен договор в форме Полиса-оферты страхования жизни и заемщиков кредитов № <данные изъяты> на срок 48 месяцев.

31530 рублей были перечислены в оплату страховой премии по полису <данные изъяты>., что подтверждается выпиской по лицевому счету.

В силу пункта 8.1. Правил № комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода: «Договор страхования досрочно прекращается в случае: Отказа Страхователя от Договора»

Согласно п.8.3.2. Правил № комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода: «Если заявление об отказе поступило после начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 5 (пяти) рабочих дней, Страховщик возвращает Страхователю часть уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования.

Возврат страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 рабочих дней с даты получения соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования.

12.05.2017г. Рахматуллина М.А. с соблюдением указанного срока, (<данные изъяты>. – выходные дни) в адрес ответчика направила заверенную телеграмму об отказе от Полиса-оферты № <данные изъяты> и возврате в течение 10 дней удержанной суммы платы за страхование на счет, с которого были списаны деньги.

ДД.ММ.ГГГГ Рахматуллина М.А. в адрес ответчика направила заверенную телеграмму об отказе от Полиса-оферты № <данные изъяты> и возврате в течение 10 дней удержанной суммы платы за страхование на счет, с которого были списаны деньги.

<данные изъяты>. Рахматуллина М.А. направила также письменное заявление об отказе от договора страхования № <данные изъяты>. и возврате в течение 10 дней удержанной суммы платы за страхование на счет, с которого были списаны деньги.

Ответчик законные требования истца не удовлетворил, что подтверждается выпиской по лицевому счету.

В силу ч. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Исходя из смысла ст. 434 ГК РФ телеграмма об отказе от договора является письменной формой отказа.

Согласно пункту 2 статьи 958 Кодекса страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Таким образом, потребитель вправе отказаться от услуги страхования в любое время по собственному усмотрению, при этом право на возврат уплаченной страховой премии оговаривается условиями договора.

В силу пункта 8.1. Правил № комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода: «Договор страхования досрочно прекращается в случае: Отказа Страхователя от Договора»

Согласно п.8.3.2. Правил № комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода: «Если заявление об отказе поступило после начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 5 (пяти) рабочих дней, Страховщик возвращает Страхователю часть уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования.

Возврат страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 рабочих дней с даты получения соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования.

Согласно пунктам 1, 2, 4 статьи 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Односторонний отка<данные изъяты>

Таким образом, договор страхования прекратил свое действие в отношении ФИО1 в день получения ответчиками уведомления об отказе от договора – 15<данные изъяты>.

Срок действия полиса <данные изъяты> от <данные изъяты>. составил 48 месяцев (1461 дней).

Срок пользования услугой страхования составил 12 дней (<данные изъяты>. по <данные изъяты>.)

Часть страховой премии за неиспользованный период услуги страхования составил, согласно формуле указанной в п. 8.3.2. Правил № комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода составила:

(1-12/1461) * 31530= 31206 руб.

Таким образом, с САО «ВСК» в пользу потребителя подлежит взысканию часть страховой премии в размере 31206 рублей.

Статья 330 ГК РФ признает неустойкой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение.

По данному делу неустойка должна быть начислена за 48 дней.

Расчет суммы требований по взысканию неустойки составленный истцом, судом проверен, является обоснованным и достоверным и принимается судом в качестве допустимого доказательства.

Таким образом требования истца о взыскании неустойки следует удовлетворить и взыскать с ответчика в пользу Хайруллиной М.А. неустойку в размере 31206 руб.

    В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ.«0 рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд приходит к выводу, что к взысканию с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в размере 1000 рублей. При этом, в соответствии с правилами ст. 1101 ГК РФ судом учтены требования разумности и справедливости, приняты во внимание нравственные страдания потребителей, вследствие чего потребитель был вынужден обратиться за судебной защитой.

15.05.2017г. САО «ВСК» получена заверенная телеграмма в которой Рахматуллина М.А. отказалась от договора и просила вернуть плату за страхование.

Ответчик не удовлетворили требования потребителя.

Обязанность ответчиков вернуть плату за страхование при отказе потребителя от договора в течение пяти рабочих дней со дня заключения договора страхования предусмотрена условиями программы страхования.

Таким образом, ответчиком нарушено обязательство в рамках заключенного договора страхования.

Статьей 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Требования потребителя об уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона Российской Федерации, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).

Поскольку требование потребителя о возврате уплаченной за страховую услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок (п. 8 Указания Банка России от 20.11.2015г. №-У, ч. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей») исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона - в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Неудовлетворение законных требований потребителя

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (п. 46 Постановления Пленума Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку требования Рахматуллиной М.А ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 25 % от взысканной суммы в пользу РОО ЗОО "Форт-Юст" и 25 % в пользу Хайруллиной М.А.

    Таким образом, с ответчика должен быть взыскан штраф в размере 31206 рублей, в пользу РОО ЗОО "Форт-Юст" 15603 руб., в пользу Хайруллиной М.А. 15603 руб.

В силу п.п.4 п.2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2072,36 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 234, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования РОО ЗОО "Форт-Юст" в защиту интересов Рахматуллиной Майи Аликовны к САО "ВСК" о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» в пользу Рахматуллиной Майи Аликовны часть страховой премии в размере 31206 рублей, уплаченной по полису страхования № L0302/598/34882174 от 04.05.2017г.

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» в пользу Рахматуллиной Майи Аликовны неустойку в размере 31206 рублей.

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» в пользу Рахматуллиной Майи Аликовны компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» в пользу Рахматуллиной Майи Аликовны штраф в размере 15603 руб.

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, штраф в размере 15603 руб.

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» госпошлину в доход местного бюджета в размере 2072,36 руб.

САО «ВСК» вправе обратиться в Уфимский районный суд РБ с заявлением об отмене заочного решения в течении 7 дней.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РБ в течение одного месяца.

Судья:                                А.В. Кузнецов