Решение суда о незаконном отключении электроэнергии, восстановлении нарушенных прав потребителя, компенсации морального вреда № 2-1764/2017 ~ М-1701/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

31 октября 2017 года г. Тольятти

Комсомольский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего судьи Мыльниковой Н.В.

при секретаре Зюзляевой А.М.

с участием истца – Яковлевой Н.В., ее представителя Пестряковой И.Б. по устному ходатайству,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1764/2017 по иску Яковлевой Н.В. к ООО «Департамент ЖКХ г.Тольятти» о незаконном отключении электроэнергии, восстановлении нарушенных прав потребителя, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Яковлева Н.В. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Департамент ЖКХ г.Тольятти», в котором просит признать незаконными действия ООО «Департамент ЖКХ г.Тольятти» по отключению подачи электроэнергии в квартиру, расположенную по адресу: ...., обязать ответчика возобновить подачу электроэнергии в квартиру, взыскать в ее пользу моральный вред в размере 300 000 рублей, штраф.

Заявленные требования мотивированы тем, что Яковлева Н.В. с сыном Я. являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: .... по 1/2 доли у каждого. С 01.05.2016 года истцом был заключен договор с ООО «Департамент ЖКХ г.Тольятти» на управление МКД по адресу спорной квартиры. С 01.05.2016 г. по 31.12.2016 года у истца перед данной управляющей компанией задолженности по коммунальным услугам не имелось, однако ООО «Департамент ЖКХ г.Тольятти» без предупреждения было прекращено электроснабжение спорного жилого помещения, после обращения в прокуратуру г. Тольятти и ГЖИ по Самарской области, права истца были восстановлены. 15.06.2017 года ответчик вновь незаконно отключил электроэнергию в квартире истца без предупреждения об отключении, а также без наличия задолженности за коммунальные услуги. На поданную 15.07.2017 года претензию в ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти» о восстановлении нарушенных прав истца, ответа до настоящего времени не последовало. В результате действий ответчика испытывала неудобства. Из-за незаконных действий ответчика в течение данного времени она находится в постоянном нервном напряжении, расстроился аппетит, сон. Также, в связи с тем, что постоянно пользуется свечами, подвергает опасности не только себя, но и соседей, так как вынуждена нарушать правила пожарной безопасности. Данные события подорвали ее физическое и психическое здоровье, доставляли существенные неудобства исходя из сложившегося уклада жизни в многоквартирных домах, она стала раздражительной, нервной, о чём ей не однократно говорят на работе коллеги, в связи с чем, просила взыскать в силу Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, который оценивает в 300 000 рублей.

Истец Яковлева Н.В. в судебном заседании на исковых требованиях настаивала, просила их удовлетворить, дала пояснения аналогичные установочной части решения.

Представитель истца Пестрякова И.Б. исковые требования также поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме, пояснив, что договор уступки прав требования № Д-60 от 22.06.2015 г., по которому задолженность Яковлевой Н.В. была переуступлена от ООО «Департамент ЖКХ» к ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти», определением Арбитражного суда Самарской области от 13.07.2017 г. был признан недействительным, решение суда вступило в законную силу 04.10.2017 г. Таким образом, на момент отключения истца от электроэнергии, задолженности по оплате коммунальной услуги она не имела, в связи с чем, действия ответчика являются незаконными. Моральный вред просила взыскать в полном объеме, поскольку истец испытывала нравственные страдания ввиду отсутствия электричества, была вынуждена пользоваться свечами.

Представитель ответчика ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти» Маврина Л.А. в судебное заседание не явилась, о дне слушания дела извещалась надлежащим образом о причинах неявки суд не уведомила, просила рассмотреть дело без ее участия. В предварительном судебном заседании дала пояснения, аналогичные представленным в материалы дела письменным возражениям, из которых следует, что 22.06.2015 г. между управляющей компанией ООО «Департамент ЖКХ» и ООО «Департамент ЖКХ г.Тольятти» заключен договор № Д-60. Согласно приложения к указанному договору, в реестре о переводе дебиторской задолженности в ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти» по лицевому счету ... в жилом .... числится квартира № .... с суммой долга в размере 52 718,97 руб. Данная задолженность образовалась за период управления домом истца ООО «Департамент ЖКХ» до 2013 г. Мировым судьей судебного участка № 109 Комсомольского судебного района г. Тольятти Самарской области были вынесены судебные приказы. Впоследствии эти приказы были отменены, но отмена данных судебных приказов не означает, что указанные периоды фактически оплачены. Истец не предоставил доказательств того, что погасил задолженность за указанные периоды в полном объеме, в связи с наличием задолженности была приостановлена подача электроэнергии в квартиру, о чем был составлен акт управляющей компанией. На момент рассмотрения дела в суде задолженность не погашена. В связи с чем, отсутствуют основания для удовлетворения заявленных требований. Основания для удовлетворения требований о взыскании морального вреда также отсутствуют, поскольку Истцом не представлено документальных доказательств, свидетельствующих о том, что ответчиком нанесены какие-либо физические или нравственные страдания.

Представитель третьего лица - представитель ГЖИ по Самарской области о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не сообщил. Суд, с учетом мнения сторон, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившегося третьего лица. Ранее в предварительном судебном заседании представитель третьего лица пояснил, что действительно отключение Яковлевой Н.В. происходило дважды. В первый раз отключение было произведено с нарушениями процедуры отключения, в связи с чем, должностное лицо было привлечено к административной ответственности и произведено подключение. Во второй раз ответчиком процедура отключения была соблюдена, истцу было разъяснено право на обращение в суд. Полномочий на установление имелась ли у истца задолженность перед ответчиком или нет, у ГЖИ отсутствует.

С учетом мнения явившихся лиц, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся представителей ответчика и третьего лица.

Выслушав истца, его представителя, исследовав материалы дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, приходит к следующему:

В ходе рассмотрения дела установлено, что истец является собственником 1/2 доли в праве общей долевой собственности на жилое помещение, расположенное по адресу: .....

В силу ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч. 3 ст. 30 ЖК РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В силу ст. 153 ЖК РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 154 ч. 2 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

В соответствии с положениями ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Пунктом 1 ст. 158 ЖК РФ, установлена обязанность собственника помещения в многоквартирном доме нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в содержании общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (ч. 1 ст. 155 ЖК РФ).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ч. 3 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательств в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в совокупности.

ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти» является управляющей организацией многоквартирного жилого дома, в котором расположена указанная квартира (л.д. 54-55).

В ходе рассмотрения дела установлено, что в период управления домом ООО «Департамента ЖКХ» до 2013г. у Яковлевой Н.В. образовалась задолженность по оплате за жилье и коммунальным платежам в размере 52 718,97 руб., которая управляющей компанией ООО «Департамент ЖКХ» по договору уступки права требования (цессии) №Д-60 от 22.06.2015 г. была переуступлена ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти» (л.д. 56-58).

На спорную квартиру открыт лицевой счет, по которому имеется задолженность за коммунальные услуги: по состоянию на 01.05.2016 г. входящее сальдо 52718,97 руб. (л.д.53). Данная задолженность образовалась в том числе за период с 01.10.2011 г. по 30.09.2012 г., с 01.10.2012 г. по 30.04.2013 г. Мировым судьей судебного участка № 109 Комсомольского судебного района г. Тольятти Самарской области были вынесены судебные приказы (л.д. 59, 62).

Указанную задолженность ответчик стал отражать в платежных документах выставляемых истцу, что также следует из копий квитанций.

Впоследствии данные судебные приказы были отменены по заявлению должника (л.д. 61, 64).

Истец в исковых требованиях просит признать действия ответчика незаконными и обязать ООО «Департамент ЖКХ г.Тольятти» подключить ее квартиру к электроэнергии.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг пользователям помещений в многоквартирных домах, в том числе, порядок приостановления предоставления коммунальных услуг, регулируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. №354.

Согласно подп. «а» п. 117 Правил (в редакции от 26.06.2016 г. действующей на момент возникновения правоотношений), исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе.

В силу п. 119 Правил (в редакции от 26.06.2016 г.), если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;

в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

В соответствии с п. 118 Правил, под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.

В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

Определением Арбитражного суда Самарской области от 13.07.2017г. заявление конкурсного управляющего ООО «Департамента ЖКХ» удовлетворено частично. Признаны недействительными договора уступки права требования (Цессии) №Д-60 от 22.06.2015г. и №Д-57 от 28.05.2015г., заключенные между ООО «Департамент ЖКХ» и ООО «Департамент ЖКХ г.Тольятти». В части применения последствий недействительности сделок в удовлетворении требований отказано (л.д.148-157).

Постановлением Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 04.10.2017г. отменено определение Арбитражного суда Самарской области от 13.07.2017г. в части отказа применения последствий недействительности сделок. С ООО «Департамент ЖКХ г.Тольятти» в пользу ООО «Департамент ЖКХ» взыскана рыночная стоимость дебиторской задолженности по договору № Д-60 от 22.06.2015 г. в сумме 61163 345,66 рублей и по договору № Д-57 от 28.05.2015 г. в сумме 8 291 987,59 рублей.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ООО «Департамент ЖКХ г.Тольятти» необоснованно выставлял в платежных документах сформированных по лицевому счету Яковлевой Н.В. задолженность по оплате за жилье и коммунальные платежи в размере 52 718,97 рублей.

С учетом исключения задолженности в размере 52 718,97 рублей, приобретенной ответчиком у ООО «Департамента ЖКХ» по договору уступки права, которую он неправомерно выставлял истцу в платежном документе, на момент отключения 15.06.2017 г. от электроэнергии задолженность по оплате за жилье и коммунальные платежи у Яковлевой Н.В. составляла 2875,45 рублей, что следует из выписки по лицевому счету.

Согласно п. 40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", ненадлежащее исполнение нанимателями (собственниками) и членами их семьи обязанности по оплате коммунальной услуги может служить основанием для приостановления или ограничения предоставления этой коммунальной услуги.

Предоставление коммунальной услуги может быть приостановлено или ограничено только после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника, в сроки и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Следует учитывать, что само по себе наличие задолженности по оплате коммунальной услуги не может служить безусловным основанием для приостановления или ограничения предоставления такой коммунальной услуги. Действия исполнителя коммунальной услуги по приостановлению или ограничению предоставления коммунальной услуги должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения, не нарушать прав и законных интересов других лиц и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих.

Имеющаяся у Яковлевой Н.В. задолженность по оплате за жилье и коммунальные услуги, на момент отключения ее жилого помещения от электроэнергии, не превышала сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, в связи с чем, действия ответчика по отключению истца от электроэнергии являются незаконными.

Учитывая указанные обстоятельства исковые требования Яковлевой Н.В. об обязании ответчика произвести подключение электроэнергии в жилом помещении, расположенном по адресу: ...., подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 ГК РФ и Постановлению Пленума Верховного суда РФ от 29.09.1994г. N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителя» размер денежной компенсации морального вреда не зависит от стоимости товара, а должен основываться на характере и объеме, причиненных потребителю (истцу) нравственных или физических страданий в каждом конкретном случае. Кроме того, степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий. Суду необходимо выяснять, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме или иной материальной форме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Нарушение прав истца, выразившееся в незаконном отключении истца от электроэнергии, дает истцу в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N2300-1 «О защите прав потребителей» право требовать компенсации морального вреда в денежной форме.

С учетом вышеизложенного и установленных в судебном заседании обстоятельств, требования истца о возмещении морального вреда признаются судом обоснованными, поскольку нарушены права потребителя, и, учитывая конкретные обстоятельства дела, характер нравственных страданий истца, степень вины ответчика, а также принципы разумности и справедливости, суд считает, что требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению в размере 15 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 46 постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что нарушение ответчиком прав потребителя в ходе рассмотрения установлено, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденных судом денежных сумм в размере 7 500 рублей.

Кроме того, в согласно со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с тем, что в соответствии со ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере 300 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Яковлевой Н.В. – удовлетворить частично.

Признать незаконными действия ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти» по отключению подачи электроэнергии в квартиру, расположенную по адресу: .....

Обязать ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти» возобновить подачу электроэнергии в квартиру, расположенную по адресу: .....

Взыскать с ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти» в пользу Яковлевой Н.В. моральный вред в размере 15 000 рублей, штраф 7 500 рублей.

Взыскать с ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Комсомольский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 03.11.2017 года.

Судья Н.В. Мыльникова