Решение суда о защите прав потребителей, обязании исполнить договор, устранить недостатки, взыскании неустойки, компенсации морального вреда № 2-1248/2015 ~ М-7002/2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 апреля 2015г.

Головинский районный суд г.Москвы в составе

председательствующего судьи Клейн И.М.

при секретаре Мороз Е.А.

рассмотрев в открытом судебном гражданское дело № 2-1248/15 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Стильный дом» о защите прав потребителей, обязании исполнить договор, устранить недостатки, взыскании неустойки, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "Стильный дом" об обязании устранить недостатки, исполнить договор, завершить монтаж кухни, о взыскании неустойки в размере <данные изъяты>12коп., штрафа, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>. Свои требования мотивирует тем, что <дата> она заключила с ООО "Сильный дом" договор, в соответствии с которым ответчик в срок до <дата> обязался произвести закупку мебели, а также организовать ее доставку, сборку и установку. Свои обязательства по оплате цены договора истец выполнила в полном объеме, однако мебель ответчиком не собрана и не установлена в полном объеме. Направленная в адрес ООО "Стильный дом" претензия об исполнении условий договора в части устранения недостатков переданного изделия не была выполнена. В связи с неисполнением ответчиком принятых на себя обязательств по договору просит взыскать с него неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере общей цены товара из расчета 3% цены выполненной работы в соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая составляет <данные изъяты>12коп. за период с <дата>г. до <дата>г., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", компенсацию морального вреда, причиненного в результате нравственных страданий истца.

Истец в судебном заседании уточнила требования, не поддержав требования об обязании устранить недостатки и завершить монтаж кухни. Истец ссылаясь на то, что ответчик <дата>г. выполнил требования потребителя в добровольном порядке в части устранения недостатков кухни. Истец подержала требования о взыскании неустойки, просила взыскать неустойку за нарушение сроков предоставления комплекта мебели, приобретенного истцом. Пояснила. что размер неустойки не является завышенным, поскольку ответчиком в течение длительного времени не была предоставлении истцу мебель надлежащего качества, т.е. не были исполнены условия договора. Ответчик доставил ей ряд неудобств, отказываясь добровольно выполнить ее претензию в досудебном порядке в течение длительного времени. Истец не могла полноценно использовать кухонный гарнитур ввиду необходимости постоянно освобождать мебель и предоставлять ее сотрудникам организации ответчика для производства многочисленных работ по исправлению недостатков мебели в течение длительного периода. Данные обстоятельства также причинили ей нравственные страдания.

Представитель ответчика в судебном заседании просил снизить размер неустойки до <данные изъяты>, поскольку она явно несоразмерна последствиям нарушенного обязательства, т.к. <дата>г. кухонный гарнитур был собран, с этого времени он мог эксплуатироваться истцом, а отдельные недостатки, которые устранялись после, не влияли на возможность использовать мебель по назначению. Также представитель ответчика ссылался на то, что поскольку между сторонами был заключен агентский договор, предметом которого являлось выполнения ответчиком (агентом) по заданию заказчика определенных действий, а также была определена стоимость услуг агента в размере <данные изъяты>, то за нарушение сроков исполнения договора подлежит исчислению неустойка именно от суммы стоимости услуг по договору. Представитель ответчика возражает против взыскания штрафа, поскольку истец не обращалась к ответчику с претензией по поводу уплаты неустойки, ответчик был лишен в досудебном порядке выполнить данные требования истца.

Выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, суд находит требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии с п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Судом установлено, что <дата>г. между истцом и ответчиком был заключен договор №0035/0814/16К, в соответствии с которым ООО «Стильный дом» обязуется в соответствии с заданием ФИО1 оказать ей услугу по консультированию, а также при осуществлении заказа на приобретение мебели, бытовой техники, указанные в приложении к договору, закупить за счет средств заказчика комплект товаров, организовать доставку, сборку, и установку комплекта товаров, на адресе заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить агенту комплект товара и оказанные услуги.

Дата готовности товара в соответствии с п.1.3 договора – 13.10.2015г.

Окончанием предоставления услуг по договору считает подписание заказчиком акта оказания услуг.

Наименование, цена, количество предметов, заказанных заказчиком, определены в спецификации к настоящему договору.

В соответствии с данным договором и приложениями к нему приобретаемым комплектом товаров является кухня стоимостью <данные изъяты>(п.3.1)

В соответствии с п.1.8 договора цена услуг, оказываемых агентом по договору, является вознаграждением. Вознаграждение агента за услуги по договору составляет <данные изъяты>54коп., включено в общую сумму денежных средств по договору (п.3.1) и оплачивается заказчиком в порядке предоплаты. (л.д.9-10).

Истец оплатила по данному договору денежные средства в сумме <данные изъяты> <дата>г. и <дата>г. <данные изъяты>

Доставка товара истцу была осуществлена <дата>г., а сборка - <дата><адрес> товар имел недостатки, что не оспаривается сторонами. В соответствии с условиями договора в случае наличия недостатков агент обязуется устранить данные недостатки в течение 30 дней со дня отметки заказчиком в акте оказания услуг (п.4.6Договора). Заказчик отметила ряд недостатков в акте от <дата>г., составила претензию.

В окончательном виде недостатки приобретенной ист����������������������������������������������������������������������?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?????????????�???????????�?????�?????????????j�???????????????�??????????J?J???�???????????�?�?�??�????��??????????J?J???�??j�?????????J?J???�???????????�???????????????????J?J?J????�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?

Оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что поскольку недостатки набора кухонной мебели на момент рассмотрения дела отсутствуют. требования об устранении недостатков и монтаже кухне не поддерживаются истцом, то данные требования не подлежат удовлетворению.

В связи с тем, что ответчик допустил просрочку исполнения услуг по договору в части предоставлении мебели надлежащего качества в период с <дата>г. (по истечение 30 дней с момента указания недостатков в акте в соответствии с п.4.6 Договора) до <дата>г., то требования о взыскании неустойки являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Заключенный между сторонами договор является смешанным, т.к. содержит, в том числе, элементы договора купли-продажи. Размер неустойки подлежит исчислению именно от стоимости кухонного гарнитура, поскольку в предмет заключенного между сторонами договора входило не только в соответствии с заданием заказчика оказать услугу по консультированию заказчика при осуществлении заказчика заказа на приобретение мебели и аксессуаров, бытовой техники и т.п., непосредственно от своего имени по заданию заказчика и за счет средства заказчика закупить мебель и аксессуары, бытовую технику и т.п. в соответствии с требованиями заказчика, указанными в приложениях к договору, организовать доставку и передать заказчику комплект товаров, приобретенный для заказчика в рамках договора, но и осуществление соответствующих действий для подготовки эскизного проекта, а также организацию сборки и установки комплекта товаров на адресе заказчика. Эскиз мебели составлялся сотрудником ответчика, с ответчиком согласовывались характеристики кухонной мебели, в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что ответственность за нарушение сроков предоставления приобретенного товара по договору купли-продажи должна быть возложена на ответчика.

Принимая во внимание установленный судом факт ненадлежащего исполнения ответчиком принятых на себя обязательств, суд, руководствуясь ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ « О защите прав потребителей», приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, которая составляет <данные изъяты> за период просрочки, составляющий 113 дней с (15.11.2015г. со следующего дня после наступления обязанности исполнить условие договора по 28.02.2015г. – день устранения недостатков).

То обстоятельство, что истцом не был подписан акт выполненных работ, не может служить основанием к удовлетворению требований о взыскании неустойки за период, последующий за <дата>г., поскольку из представленных в суд материалов дела усматривается, что договорные обязательства ответчиком были исполнены в срок именно <дата><адрес> того, фактически маршрутный лист является актом, подписанным сторонами, поскольку содержит все необходимые сведения.

Таким образом, размер неустойки составляет <данные изъяты>53коп. (<данные изъяты>*0,5%*113=<данные изъяты>53коп.)