Решение суда о взыскании неправомерно списанных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, № 2-471/2015 (2-8299/2014;) ~ М-8174/2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    26 февраля 2015 г. Никулинский районный суд г. Москвы, в составе судьи Кузнецовой Е.А., при секретаре Геворкове В.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-471\15 по иску    Мирошниченко М.А. к ЗАО «ТИНЬКОФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ» о взыскании неправомерно списанных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

    Истец Мирошниченко М.А. обратился в суд с иском к ответчику ЗАО «ТИНЬКОФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ» о взыскании неправомерно списанных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что истец является держателем дебетовой карты банка ЗАО «ТКС», договор на обслуживание дебетовой карты № заключен ДД.ММ.ГГГГ В ночь с ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ. находясь заграницей, в Итальянской Республике, в баре <данные изъяты> в деревне <данные изъяты>, истец совершил операции по банковской карте на общую сумму <данные изъяты> евро. При осуществлении оплаты в указанном заведении официант принес два счёта на сумму <данные изъяты> евро и <данные изъяты> евро, и забрал карту для оплаты, для оплаты на чеках истец поставил подпись, авторизовав оплату. Поскольку в это время мобильный телефон истца находился на зарядке в отеле, он не смог сразу отследить проведенные операции посредством присылаемых банком сообщений о проведенных транзакциях. Утром ДД.ММ.ГГГГ г., истец прочитал полученные от банка сообщения, из которых следует, что во время его нахождения в указанном выше заведении с карты были списаны суммы <данные изъяты> и <данные изъяты>, которые реально были потрачены истцом, а также суммы <данные изъяты> евро, <данные изъяты> евро, <данные изъяты> евро, <данные изъяты> евро, которые истцом не авторизовывались. Помимо этого были произведены попытки списания сумм <данные изъяты> евро, <данные изъяты> евро и <данные изъяты> евро (причем совершенных в течение одной минуты), но данные операции не прошли, так как такого количества денежных средств на карте уже не было. Неавторизованные списания денежных средств на общую сумму <данные изъяты> евро, а также попытки списания <данные изъяты> евро истец счел мошенническими и незамедлительно, утром ДД.ММ.ГГГГ г., связался со службой поддержки держателя карт «Тинькоф Кредитные Системы» ЗАО, попросил заблокировать карту и выяснить все обстоятельства незаконного снятия денежных средств. Также истец обратился в бар <данные изъяты>, с просьбой предоставить разъяснения правомерности списания денежных средств в размере <данные изъяты>, из представленных чеков следует, что подпись на них не принадлежит истцу. Также истец обратился в полицейский участок. Истец обратился в Банк с соответствующей претензией, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены. Таким образом, истец просит суд взыскать с ответчика неправомерно списанные денежные средства в размере <данные изъяты>, неустойку за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя в размере 20.000 рублей, а также штраф в соответствии с законом «О защите прав потребителей.

    Истец в судебное заседание явился, доводы, изложенные в исковом заявлении поддержал, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме.

    Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного разбирательства извещался судом, представил письменные возражения относительно заявленных исковых требований (л.д.39-43). В удовлетворении ходатайства представителя ответчика об отложении судебного заседания отказано определением суда, занесенным в протокол судебного заседания.

    Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему:

    -Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ между ЗАО «ТИНЬКОФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ» и Мирошниченко М.А. был заключен договор расчетной карты № 5000993047, что подтверждается заявкой (анкета) истца, тарифами по тарифному плану (л.д. 6, 44-45)

    Из текста Заявления-Анкеты следует, что Истец дает свое согласие на заключение Договора на условиях, указанных в Заявлении - Анкете, а также Тарифах и Общих условиях открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт Банка, которые размещены в открытом доступе в сети Интернет на странице ***.

    Истец ознакомлен с общими условиями, открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт Банка. (л.д. 7-15, 46-62).

    Из пояснений истца следует, что в ночь с ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ. находясь заграницей, в Итальянской Республике, в баре CHALET1 в деревне Campitello, истец совершил операции по банковской карте на общую сумму <данные изъяты> евро. При осуществлении оплаты в указанном заведении официант принес два счёта на сумму <данные изъяты>, и забрал карту для оплаты, для оплаты на чеках истец поставил подпись, авторизовав оплату. Поскольку в это время мобильный телефон истца находился на зарядке в отеле, он не смог сразу отследить проведенные операции посредством присылаемых банком сообщений о проведенных транзакциях. Утром ДД.ММ.ГГГГ г., истец прочитал полученные от банка сообщения, из которых следует, что во время его нахождения в указанном выше заведении с карты были списаны суммы <данные изъяты>, которые реально были потрачены истцом, а также суммы <данные изъяты>, которые истцом не авторизовывались. Помимо этого были произведены попытки списания сумм <данные изъяты>, но данные операции совершены не были, поскольку вышеуказанных денежных средств на карте уже не было.

    Истцом представлены суду копии кассовых чеков на иностранном языке (л.д.16-21)

    По вышеуказанным фактам истец обратился в полицейский участок (л.д.22), а также с соответствующим заявлением к ответчику (л.д.24-26).

    Из сообщения Банка следует, что согласно п. 3.9 Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт в банке, в данном конкретном случае операция признается совершенной клиентом и с его согласия. Банк готов оказать содействие органам внутренних дел и предоставить по запросу всю необходимую информацию (л.д.27)

    Из материалов дела усматривается, что вышеуказанные расходные операции были осуществлены с использованием реквизитов подлинной карты истца, что не оспаривается последним.

    В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

    На основании п. 1 ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

    Согласно п. 3 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

    Согласно п. 3.9. Общих условий операции, совершенные с присутствием расчетной карты с вводом соответствующего ПИН-кода или с вводом кода, предоставленного Банком в рамках технологии 3D-Secure, признаются совершенными Клиентом и с его согласия.

    В силу п. 6.1 Общих условий при обнаружении утери, кражи или порчи расчетной карты и/или возникновения подозрений, что расчетная карта или ее реквизиты, а также ПИН-код, могли быть утрачены, похищены или несанкционированно использованы в результате иных событий, а также в случае изъятия расчетной карты в банкомате или торгово-сервисном предприятии и в случае изменения имени или фамилии держателя клиент должен незамедлительно уведомить Банк, в том числе по телефонам <данные изъяты> или <данные изъяты> (круглосуточно), и заблокировать расчетную карту, а также подать заявление о досрочном перевыпуске расчетной карты. По факту устного заявления Банк примет меры по блокированию расчетной карты.

    При этом клиент несет все риски, связанные с операциями с использованием расчетной карты и/или ее реквизитов, осуществленными по правилам международной платежной системы, до дня, следующего за днем блокировки, а также связанные с операциями, совершенными с использованием расчетной карты без авторизации, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней до даты получения Банком заявления.

    Согласно п. 7.2.4. Общих условий в случае компрометации и/или использования расчетной карты или ее реквизитов без согласия держателя Клиент обязан незамедлительно после обнаружения указанных фактов, но не позднее дня, следующего за днем получения уведомления от Банка о совершенной операции, направить в Банк письменное уведомление по форме, размещенной на сайте Банка ***, с приложением всех необходимых документов заказной почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) или курьерской службой.

    Пунктом 7.2.5. вышеуказанных Общих условий предусмотрена обязанность Клиента контролировать все операции, совершаемые по расчетной карте и сверять свои данные со счетом-выпиской, а также обязанность не передавать расчетную карту в пользование третьим лицам (п. 7.2.8. Общих условий).

    В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ по расчетной карте Истца было совершено несколько операций, о совершении которых Истец получал CMC-уведомления на мобильный телефон.

    Согласно ст. 1064 ГК РФ Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

    В судебном заседании доказательств виновных действий ответчика по необоснованному списанию денежных средств со счета истца в ходе рассмотрения дела не представлено, напротив при рассмотрении дела установлено, что ответчик действовал в соответствии со ст. 845 ГК РФ, выполняя надлежащим образом оформленное распоряжение о списание денежных средств.

    Таким образом, поскольку вина ответчика в несанкционированном списании денежных средств со счета истца не установлена, исковые требования о взыскании с ответчика денежных средств удовлетворению не подлежат

    Поскольку суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании денежных средств, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда также не имеется.

    В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    Анализируя собранные по делу доказательства в их совокупности суд приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат, поскольку истцом не представлено доказательств, подтверждающих обоснованность заявленных исковых требований.

    Поскольку оснований для удовлетворения исковых требований суд не усматривает, оснований для взыскании с ответчика штрафа в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», а также расходов на оплату услуг представителя также не имеется.

    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 845, 854 ГК РФ ст.ст. 56, 194-198 ГПК РФ

РЕШИЛ

    В удовлетворении исковых требований Мирошниченко М.А. к ЗАО «ТИНЬКОФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ» о взыскании неправомерно списанных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда - отказать.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

    Судья:                                                                                  Кузнецова Е.А.