Решение суда о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов № 2-2917/2020 ~ М-2001/2020

Дело № 2-2917/2020                                                                   09 ноября 2020 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Василеостровский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Минихиной О.Л.,

при секретаре Калинкиной Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Орловой Елены Александровны к ООО «Мебель на заказ» о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в Василеостровский районный суд г. Санкт-Петербург с иском к ООО «Мебель на заказ» о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что 30.08.2019 года в фирменном салоне фабрики мебели «PlazaReal», находящемуся по адресу: ..., между истцом и ООО «Мебель на заказ» заключен договор № М17-032 по форме продавца. Согласно указанному договору продавец передает в собственность покупателя, а покупатель оплачивает и принимает в собственность мебель/комплект мебели (Товар, кухонный гарнитур), заказанный по образцам, представленным в магазине Продавца. При этом приобретаемый товар является заказным товаром небазовых размеров фабрики мебели «PlazaReal», наделен индивидуальными свойствами, с учетом индивидуальных размеров, в связи с чем, стоимость товара рассчитывается по повышенным ставкам. 11.09.2019 года между истцом и продавцом составлено дополнительное соглашение № 1 к Договору, которым внесены изменения в первоначальный заказ товара. В связи с чем, общая стоимость договора №М17-032 увеличилась и составила 122 576 руб., дату поставки перенесли с 30.10.2019 года на 11.11.2019 года. Оплата по договору произведена в полном объеме на сумму 122 576 руб. Однако ООО «Мебель на заказ» на протяжении длительного времени уклоняется от исполнения своих договорных обязательств. С 11.11.2019 года продавец неоднократно переносил срок поставки и установки товара, в том числе из-за неправильно сделанных продавцом технических замеров помещения (окна), в котором должен быть установлен кухонный гарнитур. Работы по замене окна за счет продавца также постоянно откладывались, поставка товара переносилась. Товар поставлен только 18.02.2020 года. 19.02.2020 года представитель продавца прибыл в квартиру, расположенную по адресу: ..., для установки кухонного гарнитура, поскольку как поставка, так и установка кухонного гарнитура осуществлялась силами и за счет продавца – в качестве «подарка» от ООО «Мебель на заказ». В процессе сборки и установки товара выяснилось, что часть товара не соответствует индивидуальным (небазовым) размерам, в связи с чем, полностью установить и использовать кухонный гарнитур невозможно. Окончательная сборка и использование кухонного гарнитура возможны только после устранения продавцом недостатков – замены товара ненадлежащего качества и поставки товара подходящими и правильными размерами, а именно: пенала под холодильник, верхних ящиков, еще одного ящика, подлежащего уменьшению по ширине, замены цоколя (имеющийся цоколь доставлен с царапинами).

19.02.2020 года о всех вышеуказанных недостатках товара, нарушениях сроков поставки, а также неполной постановки составлен акт приемки товара по форме ответчика. В тот же день истцом сообщены все имеющиеся претензии по товару представителю ответчика – Романовой Е.В., которая занималась сопровождением договора, с требованием об их устранении, что подтверждается электронной перепиской. Представитель ООО «Мебель на заказ» сообщил, что все недостатки будут устранены, фасады нужных размеров будут допоставлены в самый кратчайший срок и кухонный гарнитур будет собран полностью.

12.03.2020 года истец обратился к ООО «Мебель на заказ» с письменной претензий об устранении недостатков товара, поставки и установки товара, а также выплаты неустойки, компенсации морального вреда. Ранее истцом также направлялась данная претензия на адрес электронной почты ООО «Мебель на заказ». Однако до настоящего времени ООО «Мебель на заказ» не исполнило свои договорные обязательства, требования, изложенные в многочисленных претензиях, также проигнорированы ответчиком.

На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), истец просил суд взыскать с ответчика в пользу истца неустойку по ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 20 225 руб. 04 коп., неустойку по ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 138 510 руб. 88 коп., убытки в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы в размере 10 000 руб.

Истец в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Мебель на заказ» и третьего лица ООО «Омега» в судебное заседание не явились.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению.

Лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами (ч. 1 ст. 35 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод каждый человек имеет право на разбирательство его дела в суде в разумный срок.

Согласно ст. 10 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права.

Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов гражданского судопроизводства.

В соответствии со ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование извещения или вызова и его вручения адресату. Судебное извещение направляется по адресу указанному лицом, участвующих в деле, или его представителем.

В соответствии с п. 2, 3 ст. 54 ГК РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования). В едином государственном реестре юридических лиц должен быть указан адрес юридического лица. Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (ст. 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ адресом ООО «Мебель на заказ» является: г.Санкт-Петербург, ул. Новолитовская, д. 15. литер а, помещение в-7, ООО «Омега»: г. Санкт-Петербург, пр. Дальневосточный, д. 14, литера А, пом. 4Н, секция 319 (л.д. 51 – 61).

Судом по данному адресу ответчику и третьему лицу направлялись письма, однако, адресаты за извещением не явились, конверты вернулись в суд в связи с истечением срока хранения.

Таким образом, судом приняты исчерпывающие меры для извещения ответчика и третьего лица о времени и месте рассмотрения гражданского дела.

Неполучение судебных повесток в отделении почтовой связи по извещениям работника почтовой связи, оставленным ответчику и третьему лицу, суд расценивает как злоупотребление своими правами, отказ от получения судебной повестки, что в силу п. 2 ст. 117 ГПК РФ означает надлежащее извещение сторон о времени и месте судебного заседания.

Неявка ответчика и третьего лица, извещенных в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является их волеизъявлением, свидетельствующем об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве и иных процессуальных правах.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика и третьего лица.

       Суд, выслушав пояснения истца, изучив представленные письменные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, приходит к следующему.

Целью гражданского судопроизводства является защита нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений (ст. 2 ГПК РФ).

В развитие закрепленной в ст. 46 Конституции Российской Федерации гарантии на судебную защиту прав и свобод человека и гражданина часть первая ст. 3 ГПК РФ устанавливает, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться с суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Тем самым гражданское процессуальное законодательство, конкретизирующее положения ст. 46 Конституции Российской Федерации, исходит, по общему правилу, из того, что любому лицу судебная защита гарантируется только при наличии оснований полагать, что права и свободы, о защите которых просит лицо, ему принадлежат, и при этом указанные права и свободы были нарушены или существует реальная угроза их нарушения (Определение Конституционного Суда Российской Федерации от 13.05.2014 N 998-О).

Между тем, в силу положений ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Указанный основополагающий принцип осуществления гражданских прав закреплен также и положениями ст. 10 ГК РФ.

Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В соответствии с п.2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно п.1 указанной статьи гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Положениями п. 1 ст. 9 ГК РФ, закреплено, что граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагается (п. 3 ст. 10 ГК РФ).

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст.ст. 420, 421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей; граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Согласно с п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Согласно статье 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Недостатком товара является его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

На основании ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Согласно п. 5 ст. 23.1 того же закона требования потребителя, установленные п. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для дела.

Согласно ст. 59 ГПК РФ, суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

На основании ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно разъяснениям, данным в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1098 ГК РФ).

Как следует из материалов дела, 30.08.2019 года истцом с ответчиком был заключен договор № М17-032, в соответствии с которым продавец передает в собственность покупателя, а покупатель своевременно оплачивает и принимает в свою собственность мебель (комплект мебели), заказанный по образцам, представленным в магазине Продавца. Стороны договорились, что приобретаемый товар является заказным товаром небазовых размеров, наделен индивидуальными свойствами, с учетом индивидуальных размеров, индивидуальной подборки отделочных материалов, тонировки, и мебельной фурнитуры, изготовленный в соответствии с настоящим договором товар, не является серийным для массового исполнения. По заданию покупателя после внесения предоплаты продавец резервирует материалы у поставщиков и оплачивает их стоимость (л.д. 10 – 12).

Согласно п.1.2. Договора № М17-032 от 30.08.2019 года индивидуальные особенности товара, составляющего предмет договора, определены Приложением № 2 «Спецификация», Приложением № 1 «Бланк-заказа», и если необходимо Приложением № 3 «Доп.Спецификация» которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

В спецификациях на кухонную мебель к договору № М17-032 от 30.08.2019 года перечислен следующий товар: 960*300 одна дверь; 960*600 одна дверь; 960*900 две двери сушилка для посуды(Китай); 820*300 одна дверь; 716*446 фасад без модуля на ПММ; 820*1200 прямой (угловой) один фасад 600; 820*600 под встр. духовку с метабоксом; 820*500 ящики3 шт. глухие; 2140*600 пенал п/холодильник двухдверн; 08 Цоколь ПВХ Н.100, L=4000, гладкий алюминий; 0400 Решётка вентиляционная для цоколя ПВХ Н.100, L=600, гладкий алюминий (л.д. 21 – 22).

В соответствии с п. 3.1 договора цена товара составляет 118 758 руб.

При подписании договора покупатель вносит предоплату в размере 30% от общей цены товара (п. 3.2 договора).

Окончательный расчет на товар покупатель обязан произвести не позднее чем за 2 дня до даты, указанной в п. 5.1. В случае несвоевременной оплаты по договору, срок поставки, может быть, сдвинут на неопределенный срок, в зависимости от загрузки автотранспорта продавца.

Пунктом 5.1 договора стороны определили дату доставки заказа на адрес к Покупателю 30.10.2019 дата указанная в Договоре действительна и является окончательной лишь при условии отсутствия изменений в нем. При внесении каких-либо изменений (дозаказ, дозамер, изменений в проект) дата исчисляется с момента внесения изменений в заказ, путем обязательного подписания Дополнительного соглашения к Договору, который будет являться его неотъемлемой частью, в котором указана окончательная дата доставки Товара на адрес Покупателя, в случае отказа Покупателя от подписания Дополнительного соглашения, дата доставки Товара на адрес Покупателя устанавливается Продавцом по умолчанию. Данный пункт действует при условии полной оплаты товара согласно п. 3.2, п. 3.3. Продавец имеет право изменить срок выполнения заказа, но не более, чем на 30 рабочих дней, в связи с возникновением задержки вызванной со стороны поставщиков материалов и фурнитуры, а также при форс-мажорных обстоятельствах.

11.09.2019 года между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору № М17-032 от 30.08.2019 года в связи с изменениями проекта по время изготовления мебели по договору. Стоимость договора с учетом изменений составила 122 576 руб. Дата поставки товара в соответствии с изменениями составила 11.11.2019 года (л.д. 20).

Денежные средства в размере 122 576 руб. были внесены в полном объеме, что подтверждается чеками от 30.08.2019 года № 28 на сумму 36 000 руб., от 20.09.2019 года № 23 на сумму 800 руб., 20.10.2019 года № 24 на сумму 60 000 руб., 15.01.2020 года № 2 на сумму 25 776 руб. (л.д. 13 - 15).

Как указывает истец, товар был поставлен ответчиком только 18.02.2020 года.

19.02.2020 года представитель продавца прибыл в квартиру, расположенную по адресу: ..., для установки кухонного гарнитура. Сторонами подписан акт приемки товара по договору, в котором Орлова Е.А. указала следующие пожелания и претензии по приемке товара: переделка пенала под холодильник, переделка верхних ящиков, уменьшить ящик по ширине, не хватает цоколя, что привезли царапаный, неоднократно нарушен срок доставки и установки кухонного гарнитура (л.д. 17).

12.03.2020 года истец обратилась к ООО «Мебель на заказ» с письменной претензий об устранении недостатков товара, поставки и установки товара, а также выплаты неустойки, компенсации морального вреда (л.д. 23 – 25).

19.07.2020 года составлен акт приемки товара по договору, в котором истцом указано, что нарушены сроки установки. Установка кухонного гарнитура не осуществлена в полной мере. Нет: верхних ручек Гола (верхний) профиль – 3 шт., полок трех в верхних шкафах. Присутствует зазор – 12 мм., между стенкой и холодильным коробом на всю высоту. Шкафы верхние – два штуки разных размеров в ширину, один - 60 см., второй - 59 см.

В акте приемки товара по договору от 26.07.2020 года указано: шкафы верхние 2 штуки разной ширины – 59 см. и 60 см.

Таким образом, судом установлено значительное нарушение договора со стороны ответчика.

Обстоятельства непреодолимой силы или вины истца, повлиявшие на сроки исполнения ответчиком своего обязательства, судом также не установлены.

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Ввиду того, что ответчиком в установленный договором купли-продажи срок товар не был передан истцу, то требования истца о взыскании неустойки в порядке п. 3 ст. ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению.

Согласно представленному расчету сумма неустойки за период с 16.01.2020 года по 18.02.2020 года (33 дня) составляет 20 225 руб. 04 коп.

Представленный истцом расчет неустойки судом проверен, является арифметически верным, ответчиком не оспорен, оснований сомневаться в его правильности у суда не имеется.

При таких обстоятельствах, суд, считает требование истца о взыскании неустойки за нарушение срока поставки товара за период с 16.01.2020 года по 18.02.2020 года в размере 20 225 руб. 04 коп подлежащим удовлетворению в полном объеме.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии со ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    Согласно п. 5.2 договора стороны договорились, что в случае возникновения у покупателя рекламационных претензий по недостаткам товара (ст. 19, 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если обнаружены в течение гарантийного срока данные претензии устраняются продавцом в срок до 45 дней.

Учитывая, что истец обратился с досудебной претензией 19.02.2020 года, ответчиком недостатки должны были быть устранены не позднее 04.04.2020 года.

Ввиду того, что ответчик в установленный законом срок не устранил недостатки, то требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока устранения недостатков подлежат удовлетворению.

Согласно представленному расчету сумма неустойки за период с 05.04.2020 года по 26.07.2020 года (113 дней) составляет 138 510 руб. 88 коп.

Представленный истцом расчет неустойки судом проверен, является арифметически верным, ответчиком не оспорен, оснований сомневаться в его правильности у суда не имеется.

Учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, с ответчика в пользу истца подлежит уплате неустойка за нарушение срока устранения недостатков в размере 122 576 руб.

Разрешая требования истца о взыскании убытков в размере 10 000 руб., суд исходит из следующих обстоятельств.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Заявляя требования о возмещении убытков, лицо, право которого нарушено, обязано доказать факт наличия убытков, размер таких убытков и причинно-следственную связь между убытками и действиями лица, нарушившего право.

В обоснование заявленных требований истец указывал, что квартира, для которой приобретался у ООО «Мебель на заказ» кухонный гарнитур, с 01.02.2020 года являлась предметом договора аренды от 02.12.2019 года (срок аренды 6 месяцев). По причине отсутствия кухонного гарнитура истцу пришлось не только расторгнуть вышеуказанный договор аренды, но еще и выплатить арендатору штраф в размере 10 000 руб. за односторонний отказ от исполнения договора аренда.

Истцом в материалы дела представлен договор аренды (найма жилого помещения) от 02.12.2019 года, заключенный между Орловой Е.А. (арендодатель) и ФИО1 (арендатор), в соответствии с которым по настоящему договору арендодатель предоставляет арендатору за плату и во временное пользование принадлежащую арендодателю на праве собственности квартиру и все имущество (мебель), находящееся в ней для проживания. Указанная квартира находится по адресу: Санкт..., и имеет следующие характеристики: общая площадь: <данные изъяты> (л.д. 62 – 63).

В соответствии с п. 1.2 договора аренды стороны согласовали существенное условия настоящего договора, а именно: квартира должна быть укомплектована полностью мебелью и иными вещами, необходимыми для комфортного проживания арендатора.

В том числе, в п. 1.2 договора указано, что в студии (кухня и гостиная) должна находиться следующая мебель: телевизор «Samsung», угловой диван, светильники – 4 шт., люстра, стол, стулья – 4 шт., гардины на карнизах; встроенный кухонный гарнитур с верхними и нижними шкафами, встроенным холодильником «LG», духовым шкафом, варочной панелью, чайником «Tefal», кухонная вытяжка, микроволновая печь «Samsung».

Согласно п. 2.1 договор заключен на период с 01.02.2020 года до 31.07.2020 года и вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами, с возможной дальнейшей пролонгацией.

В силу п. 6.4 договора в случае нарушения арендодателем п. 1.1 и/или 1.2, и/или п. 2.1 настоящего договора (невозможность передать квартиру, в квартире отсутствует мебель), арендодатель уплачивает арендатору штраф в размере 10 000 руб.

Из представленной расписки от 27.01.2020 года следует, что ФИО1 получила от Орловой Е.А. денежные средства в размере 10 000 руб. в качестве штрафа согласно договору аренды (найма жилого помещения) от 02.12.2019 года в связи с получением штрафа, претензий по договору не имеет (л.д. 64).

При рассмотрении спора по существу ответчик, не оспаривал размер заявленных убытков каких-либо доказательств, опровергающих, или обоснованно ставящих под сомнение представленные стороной истца доказательства не представлено.

Оценив представленные в материалы дела доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ и установив факт ненадлежащего выполнения ООО «Мебель на заказ» работ по договору, суд приходит к выводу, что Орловой Е.А. причинены убытки в виде затрат, понесенных на уплату штрафа по договору аренды в размере 10 000 руб., которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

При разрешении требований истца о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., суд исходит из следующих обстоятельств.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

       Судом установлено, что ответчиком допущено существенное нарушение права истца, выразившееся в длительном неисполнении обязательств по договору. По мнению суда, указанные противоправные действия ответчика причинили истцу физические и нравственные страдания.

       В соответствии с ч. 1 ст. 1101 ГК РФ с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, фактических обстоятельств, при которых причинен моральный вред, требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда для истца в размере 20 000 руб.

       В силу п.6 ст. 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

       Поскольку ответчик не исполнил в добровольном порядке, до обращения с иском, требования истца, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 86 400 руб. 52 коп. (20 225 руб. 04 коп. + 122 576 руб. + 10 000 руб. + 20 000 руб./ 2).

       Согласно п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

       В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

       Указанная норма предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя.

       Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 17.07.2007 года № 382-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч. 1 ст. 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

       Право на возмещение судебных расходов на оплату услуг представителя возникает при условии фактического несения стороной затрат, получателем которых является лицо (организация), оказывающее юридические услуги. Размер этой суммы определяется соглашением сторон.

       Из материалов дела следует, что 06.05.2020 года между Орловой Е.А. и ФИО2 был заключен договор на оказание юридических услуг №1/05, в соответствии с которым исполнитель обязуется по поручению заказчика подготовить исковое заявление к ООО «Мебель на заказ» (ответчик) о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара, выплате неустойки, взыскании штрафа, убытков, судебных расходов и компенсации морального вреда в связи с неисполнением ответчиком обязанностей по договору № М17-032 от 30.08.2019 года в течение пяти рабочих дней с даты подписания настоящего договора, а заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги (л.д. 65).

       Согласно п. 2 договора стоимость услуги составляет 10 000 руб.

       08.05.2020 года сторонами подписан акт об оказании услуги, согласно которому исполнитель сдал, а заказчик принял услуги по договору №1/05 от 06.05.2020 года (л.д. 66).

       Истец Орлова Е.А. полностью оплатила стоимость договора, что подтверждается чеком от 11.05.2020 года на сумму 10 000 руб. (л.д. 67).

       Учитывая, что размер расходов на оплату услуг представителя в сумме 10000 руб. отвечает критерию разумности, а ответчик не представил доказательств их чрезмерности, принимая во внимание предмет и основания иска, объем оказанной истцу юридической помощи и количество состоявшихся по делу судебных заседаний, суд признает заявление истца подлежащим удовлетворению в полном объеме.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При этом сумма подлежащей взысканию государственной пошлины подлежит зачислению в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (далее по тексту НК РФ) истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Положениями ст. 333.19 НК РФ предусмотрено, что по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах: от суммы свыше 100 001 рубля до 200 000 рублей – 3 200 руб. плюс 2% суммы, превышающей 100 000 руб.

Согласно абз. 2 пп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ, при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера государственная пошлина уплачивается для физических лиц в размере 300 руб.

Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика государственной пошлины на основании абз. 3 подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ в доход местного бюджета в размере 4 256 руб. 02 коп. за удовлетворение требований имущественного характера и на основании пп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ в размере 300 руб. за удовлетворение требований неимущественного характера.

На основании изложенного суд, руководствуясь статьями 56, 57, 67, 100, 103, 167, 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ

Исковые требования Орловой Елены Александровны к ООО «Мебель на заказ» о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Мебель на заказ» в пользу Орловой Елены Александровны неустойку за нарушение срока поставки товара в размере 20 225 руб. 04 коп, неустойку за нарушение срока устранения недостатков в размере 122 576 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., убытки в размере 10 000 руб., судебные расходы в размере 10 000 руб., штраф в размере 86 400 руб. 52 коп., а всего 269 201 руб. 56 коп..

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Мебель на заказ» в доход государства государственную пошлину в размере 4 556 руб. 02 коп.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Василеостровский районный суд г. Санкт-Петербург.

Судья:

Мотивированное решение суда изготовлено XX.XX.XXXX года